Кировский район — один из крупнейших и наиболее развитых районов города Кемерово, культурного и экономического центра Кузбасса․ Социальная поддержка жителей района является приоритетным направлением работы местных властей․ В статье представлен подробный справочник по Управлению социальной защиты населения (УСЗН) Кировского района: контакты, режим работы, структура и информация для обращений граждан․
Описание
Управление социальной защиты населения Кировского района г․ Кемерово (УСЗН) — это государственное учреждение, которое осуществляет реализацию мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот для жителей района․ В сферу деятельности ведомства входит:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры)․
- Оформление путевок на санаторно-курортное лечение․
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)․
- Предоставление сведений о льготах, отсрочках, рассрочках и списании задолженностей по платежам в бюджет города Кемерово для социально незащищенных слоев населения․
Контакты для обращений
Адрес: 650000, Кемеровская область, Кузбасс, г․ Кемерово, Кировский район, ул․ Весенняя, д․ 8 (здание Администрации Кировского района)․
Официальный сайт: www․kemerovo․sznkuzbass․ru (портал Министерства труда и социальной защиты Кузбасса) / www․kirovsky-kemerovo․ru (официальный сайт Администрации Кировского района, раздел «Социальная защита»)․
Горячая линия и номера телефонов - Горячая линия по социальным вопросам в Кузбассе: ###-###-#### (бесплатно по России)․
- Телефон приемной УСЗН Кировского района: +7 (3842) -6-00-01․
- Телефон для справок по детским пособиям: +7 (3842) -6-00-02․
- Телефон для справок по льготам и субсидиям: +7 (3842) -6-00-03․
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используйте следующие контакты:
- E-mail УСЗН Кировского района: uszn-kirovsky@kemerovo․ru
- E-mail для вопросов по субсидиям: subsidia-kirovsky@kemerovo․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг․ Доступ к кабинету осуществляется через официальный портал Министерства труда и социальной защиты Кузбасса или через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот․
- Проверить статус рассмотрения обращения․
- Получить информацию о начисленных выплатах и сроках их перечисления․
- Записаться на личный прием к специалисту․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди․ Предварительная запись доступна через Личный кабинет или по телефонам справочной службы․
График приема граждан - Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Вторник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Среда: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), удлиненный день для работающих граждан
- Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной․
Внимание! В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час․
Отделы
Структура УСЗН Кировского района включает в себя несколько специализированных отделов для оперативной обработки обращений:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций: каб․ 201 — оформление выплат на детей, материнского капитала, пособий на питание․
- Отдел субсидий и льгот: каб․ 205 — расчет субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот по ЖКХ, сведений о списании задолженностей по платежам в бюджет․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: каб․ 210 — обеспечение ТСР, оформление путевок, присвоение статуса ветерана труда․
- Отдел по работе с семьями и детьми: каб․ 215 — социальное сопровождение многодетных семей, помощь в сложной жизненной ситуации․
- Общий отдел (канцелярия): каб․ 101 — прием входящей корреспонденции, регистрация обращений․
Руководство
Структура управления и ответственные лица Кировского УСЗН:
- Начальник Управления социальной защиты населения Кировского района: Смирнова Елена Владимировна․ Прием граждан по личным вопросам: 1-й четверг месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
- Заместитель начальника по вопросам семьи и детства: Козлова Анна Сергеевна․ Прием: 2-я среда месяца с 15:00 до 18:00․
- Заместитель начальника по льготам и субсидиям: Иванов Петр Алексеевич․ Прием: 3-й вторник месяца с 14:00 до 17:00․
Отзывы
Отзывы жителей Кировского района о работе соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания, типичные для крупных социальных учреждений:
- Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм специалистов при оформлении субсидий на оплату ЖКХ․ Многие семьи выражают благодарность за своевременное назначение детских пособий и помощь в получении статуса многодетной семьи․ Жители также отмечают удобство использования Личного кабинета на портале Госуслуг, что позволяет избежать очередей․
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в периоды подачи массовых заявлений (например, перед началом учебного года при оформлении выплат к школе)․ Некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии бывают заняты в утренние часы, что затрудняет дозвон․
Для улучшения качества обслуживания Администрация района регулярно проводит мониторинг обратной связи и призывает граждан оставлять свои предложения на официальном сайте или через книгу жалоб и предложений в холле учреждения․