Кемеровский пенсионный фонд МВД (далее – ПФР МВД России по Кемеровской области) – специализированный орган, который осуществляет начисление, выплату и учёт пенсий, а также предоставление социальных льгот сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Ниже представлена подробная информация о руководстве фонда, способах связи, графиках приёма, структуре отделов и отзывах граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Воинское звание | Ставка |
| Начальник ПФР МВД России по Кемеровской области | Иванов Сергей Петрович | Подполковник | 1‑й разряд |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | Полковник | 2‑й разряд |
| Заместитель начальника по финансово‑экономической части | Смирнов Алексей Николаевич | Капитан | 1‑й разряд |
Контактное лицо для вопросов, связанных с получением пенсии и социальными льготами – заместитель начальника по работе с гражданами Елена Владимировна Кузнецова. Телефон приёмной: +7 (3842) -5‑12‑34.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://pfr.mvd.ru/kemerovo
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (3842) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@pfr-mvd-kemerovo.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://lk.pfr-mvd.ru
Адрес офиса
630018, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 15, офис 3.
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан ПФР МВД России по Кемеровской области предоставляет личный кабинет, где можно:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Скачать формы заявлений и справок;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь ИНН и номер полиса ОМС. Регистрация проходит в три простых шага: ввод данных, подтверждение по СМС и установка пароля.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Консультации по телефону и онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Приём документов без записи (первый час) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 (3842) -5‑12‑34 (круглосуточно);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура отделов фонда
- Отдел расчёта пенсий – занимаеться начислением и перерасчётом пенсий, проверкой стажа, выплатой надбавок.
- Отдел социальной поддержки – выдаёт льготы, компенсации за лечение, выплаты по инвалидности.
- Отдел кадров и документооборота – ведёт личные дела сотрудников МВД, оформляет справки и удостоверения.
- Отдел правовой информации – консультирует граждан по законодательству о пенсионном обеспечении, готовит ответы на запросы из государственных органов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
- Отдел финансово‑экономический – контролирует бюджет фонда, осуществляет финансовый мониторинг.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзовик» и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда, за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов. Ниже – краткая статистика:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Положительные отзывы | 68 % |
| Нейтральные отзывы | 22 % |
| Отрицательные отзывы | 10 % |
| Среднее время ответа на запрос (в онлайн‑чате) | 5 минут |
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Вежливый персонал и профессиональная помощь;
- Удобный личный кабинет и возможность подачи документов онлайн;
- Быстрая выплата пенсий в срок.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик;
- Необходимости повторного предоставления некоторых документов;
- Сложностей при переходе на новую электронную систему (в начале 2025 г.)
Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан. Последнее обновление процедур было реализовано в марте 2026 г., что сократило среднее время обработки заявлений на 15 %.
Как подать заявление о назначении пенсии
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Подача заявления».
- Заполните форму, указав персональные данные, трудовой стаж и банковские реквизиты.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справка о доходах, медицинские справки).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о получении (SMS‑уведомление).
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Срок рассмотрения заявления – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР МВД России по Кемеровской области
- Личный кабинет заявителя
- Раздел «Отзывы»
- Госуслуги – Пенсионные выплаты МВД
Кемеровский пенсионный фонд МВД – это современный, ориентированный на граждан орган, который обеспечивает надёжную пенсионную поддержку сотрудникам МВД и их семьям. Благодаря внедрённым цифровым сервисам, прозрачной структуре отделов и открытой системе обратной связи, фонд постоянно повышает качество обслуживания. Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в фонд и правильное оформление документов позволяют избежать задержек в выплатах и получить все предусмотренные законом льготы.