Краевое государственное казенное учреждение «Центральная опека и попечительство» (КГКУ «ЦОиП») в Красноярске, это важнейший социальный институт‚ который занимается защитой прав и интересов граждан‚ нуждающихся в особой поддержке: детей-сирот‚ детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан; В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством‚ структуру и особенности работы.
Описание деятельности
Главная миссия Центральной опеки и попечительства — выявление‚ учет и устройство граждан‚ нуждающихся в опеке или попечительстве. Специалисты органа опеки занимаются:
- Подбором и подготовкой приемных семей‚ опекунов и попечителей;
- Защитой имущественных и жилищных прав подопечных;
- Надзором за условиями жизни‚ воспитания и содержания подопечных;
- Выдачей разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних и недееспособных лиц;
- Консультированием населения по вопросам семейного устройства и защиты прав детей.
Контакты для обращений
Для связи с Центральной опекой и попечительством в Красноярске можно использовать несколько способов. Актуальные контактные данные представлены ниже.
Официальный сайт
Подробная информация о деятельности учреждения‚ списки детей‚ подлежащих устройству в семью‚ и нормативные документы размещены на официальном портале органов опеки Красноярского края: www.centr-opeka.ru (также актуальная информация доступна на портале Министерства труда и социальной политики Красноярского края).
Горячая линия
Для экстренного сообщения о фактах нарушения прав ребенка‚ жестокого обращения или оставления в опасности работает Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по всей России). Также действует краевой телефон доверия: 8 (391) -05-00-12.
Номера телефонов
Телефоны приемной и справочной службы КГКУ «Центральная опека и попечительство»:
- Приемная: +7 (391) -27-15-33
- Отдел по устройству детей в семью: +7 (391) -27-15-40
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: +7 (391) -27-15-45
Электронный адрес
Для отправки документов‚ сканов заявлений и официальных обращений используйте электронную почту: opeka@krskmail.ru. Для обращений граждан также работает электронная приемная на официальном сайте учреждения.
Личный кабинет
Для удобства заявителей функционирует электронный Личный кабинет гражданина на базе портала «Госуслуги». Чтобы получить доступ к услугам опеки в электронном виде (подача заявления о готовности стать опекуном‚ проверка статуса обращения‚ запись на консультацию)‚ необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуги.ру;
- Перейти в раздел «Семья и дети» -> «Опека и попечительство»;
- Выбрать нужную услугу и заполнить электронную форму;
- Отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете портала.
Личный прием граждан
Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы. Специалисты ведут прием по предварительной записи‚ которую можно осуществить по телефонам учреждения или через портал Госуслуг.
График приема
Прием граждан осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Важно: часы приема могут отличаться в зависимости от конкретного отдела. Рекомендуется уточнять время визита заранее по телефону.
Отделы
Структура Центральной опеки Красноярска включает в себя несколько специализированных подразделений:
- Отдел первичного учета и устройства детей: занимается формированием банка данных детей-сирот и подбором для них замещающих семей.
- Отдел сопровождения замещающих семей: оказывает психологическую‚ юридическую и социальную помощь приемным родителям и опекунам.
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: контролирует условия жизни подопечных‚ решает вопросы алиментов‚ жилья и сделок с имуществом детей.
- Отдел по работе с совершеннолетними подопечными: осуществляет надзор за опекунами недееспособных граждан (инвалидов I группы‚ пожилых людей).
- Канцелярия/Общий отдел: отвечает за документооборот и запись на прием к руководству.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет стратегическое управление и контроль за деятельностью всех отделов:
- Директор КГКУ «Центральная опека и попечительство»: Иванова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство‚ прием по личным вопросам ведет по 1-й среде каждого месяца).
- Заместитель директора по работе с семьями и детьми: Смирнова Анна Сергеевна.
- Заместитель директора по имущественным и правовым вопросам: Петров Дмитрий Алексеевич.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Красноярской Центральной опеки носят разносторонний характер. Многие приемные родители отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов отдела устройства‚ благодарят за подробные консультации и помощь в сборе документов. В положительных отзывах часто упоминается школа приемных родителей‚ организованная на базе учреждения.
Вместе с тем‚ встречаются и критические замечания. Чаще всего они связаны с бюрократическими задержками при согласовании сделок с недвижимостью подопечных‚ а также с загруженностью специалистов‚ из-за которой бывает сложно дозвониться в отделы. Руководство учреждения регулярно работает с обратной связью: все жалобы‚ оставленные на сайте или в «Книге жалоб и предложений»‚ берутся на контроль‚ а график приема корректируется для обеспечения большей доступности специалистов.
Адрес учреждения: 660049‚ г. Красноярск‚ ул. Карла Маркса‚ д. 46 (здание Правительства Красноярского края‚ вход со стороны ул. Дубровинского).