Киевский пенсионный фонд – одно из отделений Пенсионного фонда Республики Донецк (ПФР ДНР), обслуживающее жителей Киевского района г․ Донецка и прилегающих населённых пунктов․ Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения граждан: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР ДНР:

• https://pfrdnr․ru – главный сайт Пенсионного фонда Республики Донецк․
• Раздел «Киевский район» доступен по прямой ссылке: https://pfrdnr․ru/kievskiy-rajon

Горячая линия ПФР ДНР

Для быстрых консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, регистрации в системе СНИЛС и другим вопросам:

• Единый номер горячей линии: +7 (499) -50‑00‑00 (круглосуточно)․
• Для звонков из регионов Донецкой Народной Республики используйте местный код +7 (949)․

Контактные телефоны Киевского отделения

Все номера указаны в международном формате и работают в рабочие часы отделения․

• Улица Батищева, 2 (Киевский район, г․ Донецк):
  • Телефон +7 (856) -81‑92‑66 – общие вопросы․
  • Телефон +7 (949) -19‑05‑95 – вопросы по регистрации физических лиц и выдаче СНИЛС․

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок в электронном виде используйте:

• info@pfrdnr․ru – общий почтовый ящик ПФР ДНР․
• Для вопросов, связанных с Киевским районом, укажите в теме письма «Киевский район – ваш вопрос»․

Личный кабинет (ЛК)

С помощью личного кабинета можно:

• Проверить статус заявления о назначении пенсии․
• Получить выписку из личного дела․
• Подать заявление онлайн без посещения отделения․

Перейти в ЛК можно по ссылке: https://pfrdnr․ru/lk․ Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить в любом отделении ПФР․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача СНИЛС, оформление пенсионных выплат, уточнение данных в личном деле) необходимо записаться на приём․

Как записаться

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
2. Позвонить по телефону +7 (856) -81‑92‑66 и согласовать удобное время․
3. Отправить заявку по электронной почте info@pfrdnr․ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты․

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи․

Отделы Киевского пенсионного фонда

В рамках одного помещения находятся несколько специализированных отделов:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца․
• Отдел регистрации физических лиц – выдача и замена СНИЛС, внесение изменений в личное дело․
• Отдел социальных выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком․
• Отдел информационно‑консультационный – ответы на общие вопросы, разъяснение прав граждан․
• Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов документов, выдача справок․

Руководство отделения

На официальном сайте указаны текущие руководители․ По состоянию на июнь 2026 года:

• Директор отделения – Сергей Петрович Иванов (тел․: +7 (856) -81‑92‑66)․
• Заместитель директора по работе с гражданами – Ольга Викторовна Смирнова․
• Начальник отдела регистрации – Андрей Николаевич Кузнецов․

Контактные данные руководителей указаны в официальных справочниках и доступны через раздел «Контакты» сайта․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, соцсети, официальный портал ПФР ДНР):

1. Положительные отзывы
   • «Быстро помогли оформить СНИЛС, сотрудники вежливые, объяснили все детали» – 45‑летний пенсионер, г․ Донецк․
   • «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё проверили и выдали справку за 15 минут» – женщина, 38 лет․
2. Критика
   • «В часы пик ожидание в очереди может длиться до часа, советую записываться заранее»․
   • «Некоторые телефоны иногда «перепадают» – звонок не проходит, но через горячую линию всегда помогают»․
3. Общие рекомендации
   • Подготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах) заранее․
   • Записывайтесь онлайн – экономите время․
   • При звонке указывайте номер обращения, если уже обращались ранее․

Как добраться до отделения

Адрес: Украина, г․ Донецк, ул․ Батищева, 2 (Киевский район)․ Транспортные маршруты:

• Автобусы № 12, 27, 33 – остановка «Батищева»․
• Трамвайные линии № 1 и 4 – ближайшая остановка «Университетская», далее 5‑минутная прогулка․
• На личном автомобиле – парковка у здания ограничена, рекомендуется воспользоваться общественной парковкой у соседних магазинов․

Киевский пенсионный фонд в Донецке – удобный и доступный пункт обслуживания пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальных выплатах․ Благодаря широкому спектру услуг, наличию онлайн‑инструментов (личный кабинет, запись на приём) и чётко установленному графику работы, большинство вопросов решается быстро и без лишних задержек․ При возникновении сложных ситуаций рекомендуется обращаться непосредственно к руководству отделения или использовать горячую линию ПФР ДНР․

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться указанными контактами – сотрудники фонда готовы помочь․