В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, услуги гражданам теперь предоставляет Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба Бабушкинского района осуществляет прием населения, консультирование и оформление документов по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения.

Описание

Клиентская служба Бабушкинского района обслуживает жителей районов Бабушкинский, Лосиноостровский и Свиблово. Здесь можно получить государственные услуги по назначению и перерасчету пенсий, оформлению материнского капитала, выдаче сертификатов и справок, а также получить консультации по социальному страхованию. Обслуживание ведется как в живую очередь, так и по предварительной записи.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги доступны через портал «Госуслуги».

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия ПФР (СФР) по г. Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-09
• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы (Бабушкинский, Лосиноостровский, Свиблово): уточняется по единому номеру горячей линии.

Электронный адрес

Для направления обращений в Отделение СФР по г. Москве и Московской области используется электронная почта: info77.sfr@sfr.gov.ru (обратите внимание, что для официальных запросов может потребоваться заполнение специальной электронной формы на сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала «Госуслуги». В личном кабинете можно:

• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Адрес клиентской службы

129344, г. Москва, Енисейская улица, д. 2, стр. 2 (ст. метро Свиблово)

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с возможными организационными изменениями (в т.ч. переездами отделений, о которых сообщалось в 2025 году), перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять актуальный график работы и адрес по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Отделы и структура

Клиентская служба на Енисейской улице объединяет в себе несколько функциональных зон для удобства посетителей:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, расчет пенсионных накоплений.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов, назначение ежемесячных выплат.
3. Сектор клиентского обслуживания, работа с обращениями граждан, выдача справок, консультирование на стойке информации.

Руководство

На данный момент точная информация о ФИО руководителя клиентской службы в открытых источниках не представлена. Управление подразделением осуществляется в рамках Главного управления СФР №6 по г. Москве и Московской области. Актуальная информация о руководстве может быть предоставлена по телефону горячей линии или на информационном стенде в самом отделении.

Отзывы

На популярных сервисах с отзывами (Яндекс.Карты, 2ГИС) клиентская служба на Енисейской улице имеет более 616 отзывов. Граждане отмечают удобное расположение (недалеко от метро), наличие электронной очереди и профессионализм части специалистов. Среди основных жалоб в отзывах встречаются:

• Длительное время ожидания в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца);
• Перебои с дозвоном на местные телефоны;
• Необходимость предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.

Если вы обращались в данную клиентскую службу, вы можете оставить свой отзыв на картографических сервисах, это помогает другим гражданам оценить качество обслуживания, а руководству фонда — реагировать на проблемы.

Почтовые отправления

Если вам необходимо направить документы или обращение почтой (в т.ч. в Отделение СФР по г. Москве и Московской области), используйте следующий адрес:

107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А