В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года услуги пенсионерам и гражданам оказывает Социальный фонд России (СФР). В Белгородском районе основным учреждением для обращения граждан является клиентская служба Белгородского района Отделения СФР по Белгородской области, расположенная на проспекте Богдана Хмельницкого.
Описание
Клиентская служба на проспекте Богдана Хмельницкого, это единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России. Здесь предоставляются государственные услуги по назначению и выплате пенсий, оформлению материнского капитала, предоставлению мер социальной поддержки, оформлению сертификатов на погребение, а также услуги по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Офис работает напрямую с жителями Белгородского района, предоставляя возможности как для очного обращения, так и для дистанционного консультирования.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основным порталом для получения электронных государственных услуг и информации является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единая бесплатная горячая линия Социального фонда России. Номера телефонов регулярно обновляются, актуальную горячую линию регионального отделения СФР по Белгородской области рекомендуется уточнять на официальном сайте. Также действует телефон доверия: 263-455.
Номера телефонов
- Приемная: 345-641
- Операционный отдел: 357-332
- Руководитель: 344-096
- Телефон доверия: 263-455
- Телефоны клиентской службы на Б. Хмельницкого, 123: +7 (4722) -3-23-…, +7 (4722) -0-69-… (полные номера можно уточнить в городских справочниках или по единому телефону 582-582)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения СФР по Белгородской области, которую можно найти на странице «Контакты» официального сайта sfr;gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете ее размера, смене способа доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
- Заказать необходимые справки и выписки.
Личный прием
Адрес
308002, г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 123 (1 этаж). Обратите внимание: ранее управление располагалось по другим адресам, но на данный момент фактический адрес местонахождения клиентской службы Белгородского района изменен на пр-т Б. Хмельницкого, 123.
График приема
Режим работы клиентской службы может меняться в зависимости от графика работы правительства и праздничных дней. Стандартный график приема граждан:
- Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте актуальное время работы перед визитом по телефонам клиентской службы.
Отделы
В здании на проспекте Богдана Хмельницкого, 123 функционируют следующие структурные подразделения:
- Приемная — для записи на прием к руководству и обработки входящей корреспонденции.
- Операционный отдел, основное подразделение для работы с посетителями (прием заявлений, консультации, выдача документов).
- Отдел назначения и выплаты пенсий, специалистами осуществляется расчет, назначение и перерасчет пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат и других мер соцподдержки.
Руководство
Связаться с руководством клиентской службы можно по телефонам:
- Руководитель — телефон: 344-096 (решение спорных вопросов, прием жалоб и предложений).
- Приемная руководства — телефон: 345-641 (организация личного приема граждан руководящим составом).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на проспекте Богдана Хмельницкого носят различный характер. В сети интернет встречаются как благодарности за оперативную работу отдельных специалистов, так и критические замечания. В частности, на профильных сайтах с отзывами пользователи призывают обновлять информацию и обращают внимание на необходимость актуализации данных на картах и в справочниках, чтобы пенсионерам было проще найти нужный офис. Также в отзывах отмечается, что в часы пик возможны очереди, поэтому гражданам настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет на сайте СФР.