С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Северное Чертаново обслуживание граждан осуществляет Клиентская служба Чертаново Центральное и Чертаново Северное, которая входит в Главное управление №8 СФР по г. Москве и Московской области.
По статистике, на сегодняшний день пенсию в районе Северное Чертаново получают 27 407 пенсионеров, что подчеркивает высокую востребованность этого отделения.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания в Северном Чертаново предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно решить вопросы, связанные с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, получением социальных выплат, оформлением сертификатов на льготы и другими мерами социальной поддержки. Отделение обслуживает жителей сразу нескольких районов ЮАО: Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное.
Контакты для обращений
- Адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124
- Метро: ст. «Южная» (расстояние от метро около 833 метров)
- Район: Чертаново Северное, ЮАО
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также актуальную информацию можно получать через официальные группы ВКонтакте и Одноклассники.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения возникающих вопросов работают следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии клиентской службы Чертаново Северное: (495) -14-84-27
Примечание: В клиентской службе Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное иногда могут не работать телефоны по техническим причинам. В таком случае рекомендуется обращаться на единый номер 8 (800) -00-00-01.
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой публичный email отделения для частных лиц не выделяется, вся коммуникация проходит через защищенные каналы портала.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) всем гражданам доступен Личный кабинет на официальном сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Распорядиться материнским капиталом;
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Записаться на личный прием в отделение.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра), а также в порядке живой очереди по экстренным и срочным вопросам.
График приема
Режим работы клиентской службы Чертаново Центральное и Чертаново Северное:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (сокращенный рабочий день)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Без перерыва на обед или согласно внутреннему графику отделения (уточняйте по телефону).
Отделы
В структуре клиентской службы по адресу Варшавское шоссе, д. 124 выделены следующие функциональные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Сектор по работе с обращениями граждан;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Клиентская служба на 1 этаже (окна приема документов и выдачи справок).
Руководство
Отделение входит в состав Главного управления №8 Пенсионного фонда РФ (СФР) по г. Москве и Московской области. Руководство клиентской службой района Чертаново Северное осуществляется управляющим и заместителями начальника Главного управления №8. Точные ФИО руководителей клиентской службы можно уточнить на информационных стендах по адресу приема или на сайте СФР.
Отзывы
На популярных площадках (например, Zoon.ru и 2ГИС) отделение на Варшавском шоссе имеет более 13 отзывов от посетителей. В отзывах отмечаются:
- Плюсы: удобное расположение (недалеко от метро «Южная»), просторный зал ожидания, компетентность специалистов при решении сложных вопросов.
- Минусы: возможны очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце недели), периодические технические сбои с местными телефонными линиями.