Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 8 обслуживает жителей Юго‑Восточного административного округа Москвы, в т.ч. район Царицыно. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: адрес, телефоны, часы работы, список услуг, а также отзывы граждан.
Общая информация
- Полное наименование: Клиентская служба «Царицыно» Пенсионного фонда России.
- Сокращённое название: Клиентская служба «Царицыно».
- Адрес: г. Москва, Севанская улица, 25/31.
- Ближайшие станции метро: Царицыно (≈ 1700 м), Кантемировская (≈ 1900 м).
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru (раздел «Региональные отделения» → Москва, район Царицыно).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (Москва и Московская область) | 8 (495) -87‑09‑09 |
| Телефон отдела (приём граждан) | 8 (495) -87‑09‑09 (тот же номер) |
| E‑mail | — (на данный момент электронный адрес не указан) |
| Личный кабинет (интернет‑сервис) | https://lk.pfrf.ru |
| Официальный сайт отделения | https://gogov.ru/pfr/msk/p35842 |
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в кабинете специалиста рекомендуется предварительная запись:
- Зайдите в Личный кабинет ПФР (регистрация через Госуслуги или СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Царицыно» → укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему вопросу.
Если вы не хотите пользоваться онлайн‑записью, можно позвонить по горячей линии (8 (495) -87‑09‑09) и уточнить свободные окна.
График работы
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:45
- Воскресенье и официальные праздники: выходные.
Отделы и услуги
В клиентском сервисе «Царицыно» предоставляются консультации по широкому спектру вопросов:
- Участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений.
- Материнский (семейный) капитал;
- Получение страхового номера индивидуального лицевого счета (ИЛС) в системе ОПС.
- Переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд.
- Действия при обнаружении неправомерного перевода средств в негосударственные фонды.
- Услуги ПФР в электронном виде (мультиканальная связь, МЭВ).
- Получение информации о состоянии ИЛС (отмена рассылки «писем счастья»).
- Выбор варианта пенсионного обеспечения (по состоянию на 2016 год и позже).
- Формирование пенсионных прав и начисление пенсии с .
- Консультации граждан Крыма и Севастополя.
Структурные подразделения (примерный перечень)
- Отдел пенсионных выплат.
- Отдел страховых взносов и ИЛС.
- Отдел социального обеспечения (материнский капитал, семейные выплаты).
- Отдел электронных сервисов и МЭВ.
- Отдел работы с обращениями граждан (приём и обработка жалоб).
Руководство
На официальных источниках в данный момент информация о руководителе отделения «Царицыно» не публикуется. При необходимости уточнить ФИО руководителя, рекомендуется обратиться по телефону горячей линии или через Личный кабинет.
Отзывы граждан
Екатерина, 2 августа 2022: «Отвратительное общение. Хамски отвечают на звонок. Переключают с одного специалиста на другого, связь часто пропадает. Похоже, что в отделе нет желания помогать клиентам».
Вера, 6 декабря 2021: «Жаль, что они не часть МФЦ, где царит порядок».
Елена, 13 сентября 2018: «Пенсионный фонд просто жесть как работает! Решила вопрос только через путь к начальству».
Александр, 21 мая 2018: «Большой волокиты по оформлению я не встречал, но доступ к руководству закрыт».
Аркадий, 13 августа 2024: «Отправил письмо в Правительство Москвы о безобразной работе ПФР Царицыно, жду ответа».
Ирина Александровна, 5 декабря 2017: «Безобразная работа, долгие очереди, отсутствие чёткого графика».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР (регистрация и запись на приём)
- Страница отделения «Царицыно» на портале госуслуг
- Госуслуги: запись на приём в ПФР
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните по горячей линии 8 (495) -87‑09‑09 или запишитесь в Личный кабинет ПФР; Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн без посещения отделения.