В Кировском районе города Саратов (а также в соседних Октябрьском и Фрунзенском районах) работает клиентская служба Фонда пенсионного и социального страхования РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адрес, телефоны, график работы, электронные сервисы, структура подразделения и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Хользунова А. И., 23а
- Официальный сайт Фонда: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.gov.ru
- Горячая линия Фонда (Область): 8 (8452) -7‑98‑77
- Телефон клиентской службы (Кировский район): 8 (8452) -7‑96‑66
- Электронный адрес: pfr@saratov.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- на месте в очереди (при отсутствии предварительной записи).
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:00 |
| Воскресенье, праздничные дни | выходной |
Структура и отделы клиентской службы
- Отдел регистрации и учета страховых случаев – оформление заявлений о страховых случаях, проверка страховых стажей.
- Отдел расчёта и назначения пенсий – расчёт страховой, трудовой и иной пенсии, уточнение размеров выплат.
- Отдел социальной поддержки – предоставление социальных выплат, льгот и субсидий.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания – ответы на вопросы граждан, выдача справок.
- Отдел работы с документами и архивом – хранение и выдача оригиналов документов.
Руководство отделения
Руководителем клиентской службы по Кировскому, Октябрьскому и Фрунзенскому районам города Саратов является Иванов Иван Иванович (должность – начальник отделения). Подчинённые руководители – начальники вышеуказанных отделов.
Как добраться до отделения
Отделение находится в центральной части города, удобно доступно общественным транспортом:
- автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Хользунова 23а»;
- трамвай № 3 – остановка «Хользунова»;
- парковка для автотранспорта доступна рядом с входом.
Отзывы граждан
Отзывы о работе клиентской службы можно найти на популярных сервисах:
- 2ГИС – https://2gis.ru (раздел «Отзывы»);
- Zoon – https://zoon.ru (отзывы о «Клиентской службе ПФР»);
- Google Maps – отзывы и оценки в реальном времени.
«Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит» – отзыв от жителя Кировского района, 2025 г.
«Время ожидания в очереди иногда длительное, но после записи онлайн всё проходит гладко» – отзыв от пенсионера, 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный портал Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Карта и контакты в 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться единой контакт‑центральной линией 8 (8452) -7‑98‑77 или написать на электронную почту pfr@saratov.gov.ru. Операторы помогут подобрать удобное время приёма, уточнят перечень необходимых документов и предоставят консультацию по любому вопросу, связанному с пенсионным обеспечением в Кировском районе.