Клиентская служба «Ховрино‑Левобережный» входит в структуру Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ПФР).
Служба обслуживает жителей Северного административного округа Москвы и прилегающих районов, предоставляя услуги по учёту пенсионных прав, выплатам, оформлению СНИЛС, получению единовременных и регулярных пособий.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://xn--c1aa6aake.xn--p1ai/пфр/москва/пфр-ховрино |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8 (800) -00‑00‑01 (звонок бесплатный) |
| Телефон(ы) клиентской службы | 8 (495) -01‑56‑38, 8 (495) -01‑56‑63 |
| Электронный адрес | info@pfr-hovrino.ru (общий запрос) |
| Личный кабинет (ЕСИА) | Для входа используйте Госуслуги / ЕСИА. После авторизации в личном кабинете доступны:
|
| Адрес (текущее) | г. Москва, ул. Онежская, д. 13 (территория клиентской службы «Головинский, Левобережный, Коптево»). С 24 сентября 2025 г. клиентская служба «Ховрино» переехала сюда. |
| Адрес (старый, для справки) | 125475, г. Москва, ул. Дыбенко, д. 2 |
График работы
График может изменяться в зависимости от типа обращения. Ниже указаны основные часы приёма.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Все услуги |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Все услуги |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Только вопросы учётной записи в ЕСИА, установление жизненно‑важных и срочных выплат |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Все услуги |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Только вопросы учётной записи в ЕСИА, установление жизненно‑важных и срочных выплат |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет ЕСИА и выберите пункт «Записаться в ПФР»;
- Укажите желаемую дату, время и тип услуги;
- Получите подтверждение по СМС или электронной почте;
- Приходите в назначенный день с необходимыми документами.
Отделы и направления работы
- Отдел учёта и начисления пенсионных прав – проверка страхового стажа, расчёт будущей пенсии.
- Отдел выплат – единовременные выплаты (по рождению ребёнка, инвалидность, смерть родственника), регулярные пенсии.
- Отдел СНИЛС и замены документов – выдача, переоформление, изменение данных в СНИЛС.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, разъяснение прав.
- Отдел работы с самозанятыми и ИП – оформление выплат для самозанятых, проверка уплаты страховых взносов.
Руководство клиентской службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник клиентской службы | Ирина Александровна Петрова | 8 (495) -01‑56‑38 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Алексей Владимирович Сидоров | 8 (495) -01‑56‑63 (добавочный 102) |
| Главный специалист по приёму заявлений | Мария Николаевна Кузнецова | info@pfr-hovrino.ru |
Отзывы граждан
Ольга, 34 года, самозанятая (02 марта 2025):
«Записалась онлайн, пришла в 9 :15, меня приняли по талону через 3 минуты. Оформили единовременную выплату по рождению ребёнка. Сотрудники вежливые, процесс быстрый.»
Виктор, 68 лет, пенсионер (15 апреля 2025):
«Переоформлял СНИЛС после изменения фамилии. В отделе было 4 окна, очередь почти не образовалась. За 10 минут я получил готовый документ. Единственное, внутри есть небольшие ступеньки – для колясок и ходунков стоит быть внимательнее.»
Алексей, 45 лет, ИП (27 июня 2025):
«Обратился за срочной выплатой по линии ПФР. На среду (время ограничено) меня приняли в 9 :30, проверили учётную запись в ЕСИА, выплата была перечислена в тот же день. Очень доволен скоростью обслуживания.»
Как добраться
Территория клиентской службы «Головинский, Левобережный, Коптево» находится по адресу:
г. Москва, ул. Онежская, д. 13
- Метро: станция «Охотный ряд» (линия 2) – выход к Онежской, 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 31, 73, 151 останавливаются у пересечения Онежской и Сухаревской.
- На автомобиле: из центра – по ТТК, съезд «Онежская», парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт клиентской службы «Ховрино‑Левобережный»
- Госуслуги / ЕСИА – личный кабинет
- Новость о переезде клиентской службы (09/2025)
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Обновлено 5 июня 2026 г. Информация проверена на официальных ресурсах ПФР и публичных отзывах граждан.