С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего Пенсионного фонда теперь функционируют под эгидой Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области. В Канавинском районе Нижнего Новгорода действует одно ключевое подразделение, которое продолжает обслуживать население по вопросам пенсий, социальных выплат и материнского капитала.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в Канавинском районе осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, оформления сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат, а также предоставляет услуги по социальному страхованию. Учреждение ранее имело наименование УПФР в Канавинском районе г. Нижнего Новгорода (ИНН 5257054938, ОГРН 1025202397791).
Контакты для обращений
- Адрес: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Приокская, д. 6
- Телефоны:
- (831) -46-16-30
- (831) -46-65-44
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также воспользоваться электронными сервисами.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного визита, а также для получения справочной информации работает общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда:
8 (800) -00-02-80
Номера телефонов
Вы можете связаться с клиентской службой Канавинского района напрямую по следующим номерам:
- (831) -46-16-30 — справочная служба отделения;
- (831) -46-65-44, отдел по работе с обращениями граждан.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР, либо уточнять актуальный e-mail непосредственно у специалистов клиентской службы по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом) необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Для входа потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Приокская, д. 6. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения.
График приема
Режим работы клиентской службы в Канавинском районе:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В последнюю субботу месяца ведется прием граждан в сокращенном режиме, с 08:00 до 12:00.
Отделы
В структуре клиентской службы по Канавинскому району выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы расчета, назначения и перерасчета трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат, набора социальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием заявлений, консультации, рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, лицевыми счетами застрахованных лиц и выдачей СНИЛС.
Руководство
Управление клиентской службой (на правах отдела) в Канавинском районе осуществляется руководителем подразделения, который подчиняется Управлению Отделения Социального фонда России по Нижегородской области. ФИО и контакты непосредственного руководителя клиентской службы (начальника отдела) можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Канавинском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пациенты отмечают удобное расположение отделения и профессионализм части сотрудников при консультировании сложных вопросов. В то же время, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в начале года) отмечаются большие очереди и длительное время ожидания. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы избежать долгого ожидания в живой очереди.