С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы Краснопресненского района теперь функционируют под эгидой СФР, однако жители по-прежнему обращаются сюда за оформлением пенсий, материнского капитала и другими вопросами пенсионного обеспечения. В данной статье собрана актуальная контактная информация, адреса и режим работы отделений фонда в Краснопресненском районе Москвы.
Описание
Клиентская служба Краснопресненского района осуществляет прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления сертификатов на материнский капитал, выдачи справок о размере пенсии, а также предоставляет консультации по социальным программам и обязательному пенсионному страхованию. Обслуживание ведется как при личном визите, так и в дистанционном формате.
Контакты для обращений
Для жителей Краснопресненского района и прилегающих территорий (Замоскворечье, Якиманка) функционирует клиентская служба на базе Социального фонда России.
- Адрес: г. Москва, улица Малая Ордынка, 35, строение 3
- Метро: Тверская (650 м), Пушкинская (700 м), Чеховская (700 м)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также получить государственные услуги ПФР в электронном виде можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения жители Москвы и Московской области могут обращаться по бесплатной федеральной горячей линии Социального фонда:
- 8 (800) -00-44-44 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Для предварительной записи на прием к руководству отделения и решения организационных вопросов работают следующие номера:
- Телефон клиентской службы Краснопресненского района: 8 (495) -86-25-50, 8 (495) -86-25-58
- Справочный телефон Главного управления по г. Москве и МО: 8 (495) -29-00-02
- Факс: 8 (495) -29-00-02
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Главного управления по Москве и Московской области, а также специальные формы на сайте:
- info@sfr.gov.ru (общая справка)
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
В личном кабинете доступны следующие услуги:
- Заказ справок и выписок;
- Подача заявлений на назначение пенсии;
- Оформление материнского капитала;
- Выбор управляющей компании или НПФ;
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы и руководством ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь по талонам). Записаться на прием можно по телефонам клиентской службы или через портал Госуслуг.
График приема
Приемные дни и часы во всех отделах территориальных управлений соответствуют общепринятому графику Социального фонда:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Краснопресненского района выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Прием граждан руководством отделения осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефонам: 8 (495) -86-25-50, 8 (495) -86-25-58. Адрес приема руководства: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 1.
Отзывы
Согласно отзывам посетителей на независимых ресурсах (2ГИС, Zoon.ru), работа клиентских служб в Москве оценивается по-разному. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов и удобство электронной записи. К частым претензиям относятся длительное ожидание в живой очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца) и сложности дозвона по горячим линиям. Рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет СФР или МФЦ «Мои Документы», что позволяет существенно сэкономить время.