В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), все клиентские службы бывших отделений ПФР теперь функционируют под эгидой СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Красносельского района Санкт-Петербурга, которая ранее была известна как Пенсионный фонд Красносельского района.

Описание

Клиентская служба Отделения Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Красносельском районе — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальные выплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также прием расчетов от работодателей (страхователей). Территория обслуживания Отделения СФР включает два субъекта: город Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Управления (клиентские службы) созданы в каждом административном районе города для обеспечения удобного доступа граждан к государственным услугам.

Контакты для обращений

• Адрес: Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, дом 207, корпус 1 (также в некоторых справочниках встречается указание как корпус 1а).
• Горячая линия СФР: ###-###-#### (Единый телефон горячей линии для населения по всей России, звонок бесплатный).
• Номера телефонов: Точные номера телефонов местной клиентской службы могут меняться, для записи и справок рекомендуется использовать единый федеральный номер ###-###-#### или контакты регионального отделения.
• Электронный адрес: Обращения можно направлять на официальную электронную почту регионального отделения или через форму обратной связи на сайте.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Сайт регионального Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: sfr.gov.ru/branches/spb_lo (именно здесь публикуются районные новости и контакты).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на проспекте Народного Ополчения. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Здесь можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выплат, узнать состояние индивидуального лицевого счета и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. По единому телефону горячей линии: ###-###-####.
2. Через портал Госуслуг или личный кабинет на сайте СФР.
3. При личном обращении в клиентскую службу по адресу: пр. Народного Ополчения, д. 207, к. 1.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Санкт-Петербурге:

• Понедельник — Пятница: с 9:30 до 17:30
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте или по телефону)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять режим работы перед визитом;

Отделы

В структуре клиентской службы Красносельского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий — рассмотрение заявлений о назначении, перерасчете и выплате пенсий.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — работа с работодателями, прием отчетности, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан — личный прием, консультирование, рассмотрение жалоб и заявлений.

Руководство

Руководство Отделением Социального фонда РФ (бывшего ПФР) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет:

• Управляющий Отделением: Ларионова Мария Анатольевна.
• Руководитель клиентской службы Красносельского района: ФИО уточняйте на информационных стендах в отделении или на официальном сайте СФР по Санкт-Петербургу.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Красносельском районе носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение отделения и компетентность специалистов при подаче документов на материнский капитал и назначение пенсии. Однако в пиковые периоды (например, в начале года при подаче заявлений на детские пособия) возможны очереди, что вызывает нарекания. Также в отзывах иногда встречаются проблемы с разницей в начисленных и фактически полученных суммах выплат, которые требуют повторного личного обращения в клиентскую службу по месту прописки для сверки данных.

Ваше мнение очень ценно! Если вы обращались в данное отделение, напишите свой отзыв и оцените работу специалистов (от 1 звезды — плохо, до 5 звезд — отлично). Это поможет другим гражданам быть в курсе качества обслуживания.