Клиентская служба Левобережный, это структурное подразделение Главного управления Пенсионного фонда Российской Федерации №5 по городу Москве и Московской области‚ обслуживающее жителей Северного административного округа (САО) столицы․ Важно отметить‚ что в настоящее время Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут нужные учреждения по привычным названиям․
В зоне обслуживания клиентской службы находятся следующие районы САО: Аэропорт‚ Беговой‚ Бескудниковский‚ Войковский‚ Головинский‚ Восточное Дегунино‚ Западное Дегунино‚ Дмитровский‚ Коптево‚ Левобережный‚ Молжаниновский‚ Савёловский‚ Сокол‚ Тимирязевский‚ Ховрино и Хорошёвский․
Описание и функции отделения
Отделение Пенсионного фонда в Левобережном районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Среди основных функций клиентской службы:
- Назначение и перерасчет пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных)․
- Прием заявлений на получение материнского капитала и оформление соответствующих сертификатов․
- Выдача электронных сертификатов на льготные путевки и санаторно-курортное лечение․
- Оформление социальных доплат к пенсии․
- Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․
- Прием документов от работодателей и индивидуальных предпринимателей․
- Оказание содействия в получении государственных услуг в электронной форме через Личный кабинет․
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Левобережный предусмотрено несколько способов․ Выберите наиболее удобный для вас вариант․
Официальный сайт
Основной портал для получения государственных услуг и информации о деятельности фонда — Сайт Социального фонда России (СФР)․ Ранее это был сайт ПФР (pfrf․ru)‚ теперь вся актуальная информация доступна на едином портале СФР и на портале «Госуслуги»․
Горячая линия
Для получения общих консультаций и справок работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01, бесплатный номер для звонков по всей России․
Номера телефонов отделения
Для уточнения графика работы‚ записи на прием и решения локальных вопросов вы можете позвонить напрямую в клиентскую службу Левобережный:
- 8 (495) -08-66-08 — телефон горячей линии для населения района Левобережный․
- 8 (495) -56-70-81 — телефон для справок по адресу на Онежской улице․
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан и юридических лиц в Главное управление по Москве и Московской области доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты»․ Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на электронные формы обращений через Личный кабинет на сайте СФР и портале Госуслуг для обеспечения безопасности персональных данных․
Адреса и график приема
Обратите внимание‚ что у клиентской службы Левобережный есть два действующих адреса (связано с переездами и расширением площадей)․ Рекомендуем заранее уточнять‚ по какому именно адресу вам нужно подойти для решения вашего вопроса․
Основной адрес (Флотская улица)
Адрес: 125445‚ г․ Москва‚ Флотская улица‚ дом 74
График работы:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Уточнить график работы в рабочие и выходные (предпраздничные) дни вы можете по телефону: 8 (495) -08-66-08․
Дополнительный адрес (Онежская улица)
Адрес: 125413‚ г․ Москва‚ Онежская улица‚ дом 13 (Головинский район)
Справочный телефон: ###-###-####
Личный кабинет
Для того чтобы не тратить время на визиты в отделение‚ воспользуйтесь дистанционным обслуживанием․ Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте Социального фонда России․ Для входа необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․
Через Личный кабинет вы можете:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж․
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете․
- Распорядиться средствами материнского капитала․
- Заказать справки и выписки из лицевого счета․
- Записаться на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи․ Записаться на прием к специалисту или руководству можно:
- Через Личный кабинет на сайте СФР․
- По телефонам клиентской службы: 8 (495) -08-66-08 или 8 (495) -56-70-81․
- Через терминал электронной очереди непосредственно в отделении по адресу: Флотская ул․‚ д․ 74․
Отделы и структура
В структуре Главного управления ПФР №5 по г․ Москве и Московской области выделены следующие ключевые отделы‚ обслуживающие район Левобережный и соседние территории САО:
- Клиентская служба (непосредственный прием граждан‚ консультации‚ обработка заявлений)․
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (специалисты‚ принимающие решения о выплате пенсий)․
- Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ федеральная социальная доплата‚ льготы)․
- Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц)․
Руководство
Оперативное управление клиентской службой Левобережный осуществляет начальник службы․ Общее руководство Главным управлением ПФР №5 по Москве и Московской области осуществляет управляющий․ Если у вас возникли претензии к качеству обслуживания или спорные ситуации‚ вы можете обратиться к руководству:
- На личном приеме (по предварительной записи)․
- Через книгу жалоб и предложений‚ которая находится в холле клиентской службы по адресу: Флотская ул․‚ д․ 74․
- Письменно через канцелярию Главного управления․
Отзывы
Согласно независимым рейтингам в интернете‚ посетители уже оставили более 114 отзывов о подразделениях ПФР в САО․ Отзывы о клиентской службе Левобережный носят разнообразный характер:
- Положительные стороны‚ отмечаемые гражданами: вежливость и профессионализм части сотрудников‚ удобное расположение отделения на Флотской улице‚ наличие электронной очереди․
- Недостатки‚ на которые жалуют посетители: длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды подачи документов на индексацию или получения сертификатов на маткапитал)‚ сложности дозвона по справочным телефонам․
Вы также можете ознакомиться с отзывами на картах и справочных ресурсах‚ выбрать самое популярное отделение ПФР САО по рейтингу и оставить свое мнение после визита․