С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому клиентская служба, ранее известная как отделение ПФР, теперь функционирует как подразделение СФР. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе «Новомосковский», расположенной по адресу: улица Солнечная в городе Московский.

Описание

Клиентская служба «Новомосковский» Социального фонда России обслуживает жителей Новомосковского административного округа города Москвы, включая поселение Московский и ЖК «Град Московский». Отделение предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием документов по больничным листам и пособиям, а также консультирование граждан по всем вопросам, входящим в компетенцию СФР.

Удобной особенностью данного отделения является его расположение — офис фонда находится на втором этаже торгового центра «Градъ», что позволяет жителям совмещать повседневные дела с посещением госучреждения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги доступны на едином портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Телефон клиентской службы Новомосковский может уточняться через федеральную горячую линию или на официальном сайте, однако по большинству вопросов специалисты рекомендуют обращаться именно на единый номер ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная приемная на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на защищенные формы обращений через портал sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на улице Солнечной. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, управлять материнским капиталом, отслеживать статус выплат и формировать выписки.
• Единый портал Госуслуг — большинство услуг Социального фонда доступны через авторизацию в системе ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы «Новомосковский» непосредственно в офисе на Солнечной улице. Для посещения специалиста по конкретному вопросу (например, для подачи документов на пенсию или перерасчета) рекомендуется предварительно записаться на прием. Сделать это можно через официальный сайт СФР, портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00, 16:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно на месте или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре данного подразделения функционируют следующие профильные отделы и зоны:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, прием заявлений на все виды пенсий (страховые, социальные, по инвалидности, по потере кормильца).
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала, оформление сертификатов, распоряжение средствами, назначение детских пособий.
3. Отдел по работе с работодателями (страхователями), консультирование юридических лиц и ИП по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
4. Зона информирования и клиентская служба (окна приема) — выдача справок, консультации по общим вопросам, верификация документов.

Руководство

Общее управление подразделением осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Московской области. Непосредственное руководство клиентской службой «Новомосковский» осуществляет начальник клиентской службы. ФИО руководителя может меняться, актуальная информация о начальнике отделения всегда представлена на информационном стенде в холле учреждения на втором этаже ТЦ «Градъ».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Солнечной улице носят преимущественно нейтральный и позитивный характер. К плюсам посетители относят:

• Удобное расположение внутри торгового центра (есть возможность посидеть в кафе, пока ждете своей очереди).
• Хорошую транспортную доступность.
• Вежливость и профессионализм большинства специалистов.

Среди недостатков иногда отмечаются:

• Очереди в пиковые дни (начало и конец месяца, предпраздничные периоды).
• Необходимость предварительной записи для решения сложных задач, так как время приема по живой очереди может быть ограничено.

Как добраться

Адрес: 108813, г. Москва, Новомосковский городской округ, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3А, стр. 1 (ТЦ «Градъ», 2 этаж).

Общественный транспорт:

• До остановки «Социальный фонд России» (или «Пенсионный Фонд РФ») следуют автобусы: № 767, 793, 881, 950К.
• Ближайшая станция метро/МЦК — уточняйте актуальную схему транспорта, так как инфраструктура Новой Москвы активно развивается (ориентир — станция метро «Филатов луг»).