С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, за клиентскими службами в районах закрепились их прежние функции. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Орджоникидзевского района Екатеринбурга (микрорайон Уралмаш), ее контактных данных, режиме работы и структуре.

Описание

Клиентская служба Орджоникидзевского района Социального фонда России располагается в историческом микрорайоне Уралмаш. Учреждение осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов:

• Оформление и выдача страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) обязательного страхования;
• Оформление, расчет и выплата страховых пенсий (по достижению пенсионного возраста, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Оформление и выплата накопительных пенсий;
• Назначение и оформление социальных выплат и материнского капитала;
• Прием документов для оформления социальных пособий (в связи с объединением с ФСС).

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением на Уралмаше.

Адрес

620012, г. Екатеринбург, улица Машиностроителей, дом 19 (БЦ «Прогресс», 4 и 5 этажи). Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш.

Как добраться

Ближайшие станции метро:

• Станция метро «Уралмаш» — 1,6 км;
• Станция метро «Проспект Космонавтов» — 2,4 км;
• Станция метро «Машиностроителей» — 2,6 км.

Номера телефонов

• Горячая линия СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-03-00 (бесплатный номер по всей России);
• Телефон клиентской службы Орджоникидзевского района: +7 (343) -63-75-XX (уточняйте последние цифры на официальном сайте);
• Предварительная запись: +7 (343) -78-86-61.

Электронный адрес

Электронная почта отделения может варьироваться в зависимости от характера обращения. Общие вопросы можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый официальный сайт Социального фонда России. На портале можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг больше не нужно посещать отделение. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или личным кабинетом на сайте СФР. Через личный кабинет доступны:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета;
2. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
3. Управление средствами материнского капитала;
4. Подача заявлений на социальные выплаты и пособия.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Машиностроителей, 19 (4 и 5 этажи). Рекомендуется предварительно записываться по телефону для минимизации времени ожидания.

Примерный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед);
• Пятница: с 09:00 до 16:45;
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Внимание! График работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В здании на улице Машиностроителей функционируют следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — прием заявлений, консультации, выдача СНИЛС;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет страховых и накопительных пенсий;
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки;
• Отдел по работе с работодателями — консультирование юридических лиц по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.

Руководство

Управление клиентской службой Орджоникидзевского района осуществляет руководитель (управляющий). Для решения спорных вопросов, подачи жалоб или благодарностей вы можете обратиться к руководству в часы личного приема граждан (как правило, прием ведется по определенным дням недели, запись обязательна).

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Уралмаше носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Квалифицированность и вежливость части сотрудников;
• Удобное расположение здания;
• Возможность быстрой подачи документов через МФЦ или портал Госуслуг, что снижает нагрузку на само отделение.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (начало и конец месяца);
• Сложностями дозвона по местным телефонам;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.

Дополнительная информация: В микрорайоне Уралмаш также функционирует еще одно здание Социального фонда по адресу: ул. Победы, 14А. Рекомендуется уточнять, в какой именно кабинет вам необходимо обратиться, в зависимости от вашего вопроса.