Клиентская служба Отделения Социального фонда России (ОСФР) по Свердловской области в городе Кушва осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)‚ однако местные клиентские службы продолжают выполнять все прежние функции. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связатся с ведомством‚ часы приема и другая важная информация.
Описание
Клиентская служба в г. Кушве предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Сотрудники службы помогают гражданам в оформлении пенсий‚ материнского капитала‚ сертификатов на погребение‚ а также оказывают меры социальной поддержки; Важным направлением работы в настоящее время является поддержка мобилизованных граждан‚ уволенных военнослужащих и членов их семей.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой ОСФР в г. Кушве доступны несколько способов:
- Адрес: Свердловская область‚ г. Кушва‚ ул. Красноармейская‚ д. 9
- Телефон клиентской службы (по вопросам пенсионного обеспечения): (34344) —79-63
- Телефон приемной: 7 (34344) —62-41
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о государственных услугах‚ а также воспользоваться электронными сервисами. Ранее использовался сайт ПФР (pfr.gov.ru)‚ однако сейчас все функции объединены на едином портале СФР.
Горячая линия
Для получения консультаций по всем вопросам пенсионного и социального страхования работают бесплатные федеральные горячие линии:
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Горячая линия ПФР (старая‚ но действующая): 8 (800) -00-00-00
- Контакт-центр Фонда социального страхования: ###-###-#### (бесплатный звонок для лиц‚ проживающих на территории РФ)
Номера телефонов
Сводная информация по телефонам клиентской службы в Кушве:
- Клиентская служба (вопросы пенсий): (34344) —79-63
- Приемная управления: (34344) —62-41
- Единый федеральный номер: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: kushvaupfr@mail.epfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать клиентскую службу в Кушве. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или на портале Госуслуг (gosuslugi;ru). Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете
- Заказать справки и выписки
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета
- Оформить сертификат на материнский капитал
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Кушва‚ ул. Красноармейская‚ д. 9. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также СНИЛС. В случае обращения по вопросам социальных выплат для военнослужащих и мобилизованных могут потребоваться дополнительные документы‚ подтверждающие статус.
График приема
Режим работы клиентской службы ОСФР в г. Кушве:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
* Рекомендуем перед визитом уточнять график работы по телефону клиентской службы‚ так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено.
Отделы
В структуре Управления ОСФР по г. Кушва и г. Верхняя Тура выделены следующие основные направления работы:
- Клиентская служба: непосредственный прием граждан‚ консультирование‚ прием заявлений и документов.
- Отдел пенсионного обеспечения: назначение‚ перерасчет и выплата пенсий.
- Отдел социальных выплат: работа с мерами социальной поддержки‚ материнским капиталом‚ выплатами мобилизованным.
- Приемная руководителя: рассмотрение жалоб‚ предложений и организация личного приема руководством.
Руководство
Управление ОСФР (бывш. ПФР) по г. Кушва и г; Верхняя Тура возглавляет:
- Шляпников Алексей Вадимович — руководитель управления. Связаться с приемной руководителя можно по телефону: (34344) —62-41.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Кушве носят преимущественно нейтральный и положительный характер. На профильных сайтах и в официальной группе ВКонтакте отмечаються следующие моменты:
- Плюсы: компетентность сотрудников по актуальным вопросам (особенно по мерам поддержки мобилизованных)‚ наличие бесплатных многоканальных телефонов для консультаций‚ возможность получения информации через группу ВКонтакте.
- Минусы: в некоторые дни возможны очереди в клиентской службе на ул. Красноармейской‚ что типично для большинства отделений СФР в периоды подачи отчетности или оформления ежегодных выплат.
Официальная группа ВКонтакте: КС в г.Кушве ОСФР по Свердловской обл. — в сообществе регулярно публикуются полезные новости и можно задать вопросы специалистам онлайн.