С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В районе Южное Бутово г․ Москвы услуги пенсионного и социального страхования предоставляет клиентская служба‚ обслуживающая сразу два района, Северное и Южное Бутово․

Описание

Клиентская служба районов Северное Бутово и Южное Бутово — это подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу․ Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформления материнского капитала‚ получения социальных выплат‚ оформления электронных сертификатов на льготные путевки и другим услугам‚ которые теперь находятся в ведении СФР․

Контакты для обращений

Адрес

117064 (или 117624)‚ г․ Москва‚ ул․ Изюмская‚ д․ 59

Офис расположен в Юго-Западном административном округе (ЮЗАО)․ Добраться до отделения можно на городском общественном транспорте‚ ориентируясь по картам 2ГИС или Яндекс․Карты․

Номера телефонов

• Справочные телефоны клиентской службы: 8 (495) -17-90-97‚ 8 (495) -17-22-54‚ 8 (495) -17-75-․․;
• По данным номерам можно уточнить график работы‚ возможность записи онлайн‚ а также получить справочную информацию․

Горячая линия

Для решения вопросов‚ не требующих личного визита‚ а также для получения общей информации работает всероссийская горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР‚ либо обращаться через личный кабинет․ Электронная почта конкретного отделения по соображениям безопасности и централизации обработки запросов публично не выделяется․

Официальный сайт

Сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru (ранее pfr․gov․ru)

На официальном портале можно найти актуальную информацию‚ рассчитать свою будущую пенсию через онлайн-калькулятор‚ а также записаться на прием в нужное отделение․

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина․ Войти в него можно через официальный сайт СФР или портал «Госуслуги»․ В личном кабинете доступны следующие функции:

• Заказ справок и выписок;
• Подача заявлений на назначение пенсии и социальных выплат;
• Управление средствами материнского капитала;
• Запись на личный прием в клиентскую службу;
• Проверка состояния индивидуального лицевого счета․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в офисе на ул․ Изюмской‚ д․ 59․ Обратите внимание на разные режимы работы в зависимости от дня недели и типа предоставляемых услуг:

График приема граждан (клиентская служба):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Расширенный график (прием по консультациям и экспедиция):

В некоторых источниках указан расширенный график работы отделения (без перерыва)‚ который может относиться к работе определенных специалистов или экспедиции:

• Понедельник‚ Вторник‚ Четверг: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

Рекомендуем уточнять время работы конкретного специалиста по справочным телефонам перед визитом․

Отделы и руководство

Данное подразделение является клиентской службой (ранее — Главное управление ПФР №4 по г․ Москве и Московской области)․ Структура включает:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом‚ назначением и выплатой пенсий;
• Отдел социальных выплат, обработка заявлений на материнский капитал‚ ЕДВ‚ льготы;
• Отдел по работе с обращениями граждан — прием‚ регистрация и обработка заявлений и жалоб;
• Руководство клиентской службы — осуществляет общий контроль за работой отделения‚ рассматривает спорные ситуации и жалобы․ Запись на прием к руководству производится по телефонам клиентской службы․

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Южном Бутово носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов жильцы района отмечают:

• Удобное расположение офиса;
• Наличие электронной очереди;
• Квалифицированную помощь специалистов при оформлении сложных документов․

К недостаткам‚ которые часто встречаются в отзывах на площадках 2ГИС и Zoon․ru‚ относятся:

• Длительное время ожидания в очереди‚ особенно в утренние часы и дни после выходных;
• Перебои с дозвоном по справочным телефонам;
• Необходимость строго соблюдать время перерыва (с 12:30 до 13:15)‚ когда окно приема закрывается․

Совет: Чтобы сэкономить время‚ настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг‚ а также по телефону горячей линии․