Клиентская служба Главного управления Пенсионного фонда РФ №3 по городу Москве и Московской области (в настоящее время — Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ) расположена по адресу: Москва, Волгоградский проспект, дом 25. Учреждение находится в районе Текстильщики и обслуживает граждан Юго-Восточного административного округа.
Как доехать: какой выход из метро
Отделение находится в непосредственной близости от станции метро «Волгоградский проспект» Таганско-Краснопресненской линии. Расстояние от метро до здания составляет около 315–400 метров.
При выходе из метро вам потребуется выйти на Волгоградский проспект (в сторону области, если смотреть по направлению движения транспорта из центра). Ориентируйтесь на выход к улице Шкулева или к дому 25 по проспекту — здание Пенсионного фонда (бывшего ПФР) хорошо просматривается с улицы, вход находится на первом этаже. Также поблизости расположены станции МЦК «Угрешская» (около 760 м) и «Дубровка» (около 1,2 км).
Описание
Государственное учреждение — Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации №3 по городу Москве и Московской области (клиентская служба района Текстильщики). Здесь осуществляется прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других вопросов, входящих в компетенцию Социального фонда России (СФР).
Контакты для обращений
- Адрес: 109316, Россия, Москва, Волгоградский проспект, дом 25 (1 этаж)
- Официальный сайт: www.pfrf.ru (раздел по г. Москве: www.pfrf.ru/ot_moscow)
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон клиентской службы (справки): 8 (495) -79-92-51
- Дополнительные телефоны для консультаций:
- 8 (495) -76-96-58
- 8 (495) -76-96-47
- 8 (495) -76-79-74
- 8 (495) -76-16-33
- Факс: 8 (495) -76-94-61
Единая горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений не предусмотрен отдельный e-mail. Все заявления и обращения направляются через Личный кабинет на официальном сайте или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, заказ справок, управление пенсионными накоплениями) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе на 1 этаже здания по адресу Волгоградский проспект, д. 25.
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: 9:00 — 18:00
- Пятница: 9:00, 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График приема страхователей:
- Понедельник — Четверг: 9:00 — 18:00
- Пятница: 9:00 — 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: Указано актуальное время работы московского подразделения. В информационных источниках также встречаются данные по графику Управления ПФР в г. Волгограде (ул. Университетская, 70 б: Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-15:00/16:00), однако для станции метро «Волгоградский проспект» в Москве действует график с 9:00.
Отделы и руководство
В здании на Волгоградском проспекте, 25 функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба района Текстильщики
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе со страхователями
Информация о руководстве (ФИО начальника Управления №3) регулярно обновляется на официальном сайте ПФР по г. Москве в разделе «Руководство». Для обращения к руководству по жалобам или нестандартным ситуациям необходимо записаться на личный прием через канцелярию по телефону: 8 (495) -79-92-51.
Отзывы
Отзывы о работе данного отделения на Волгоградском проспекте (согласно сервисам Zoon.ru и 2ГИС) носят смешанный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение (очень близко от метро) и вежливость некоторых сотрудников. К частым жалобам относятся:
- Длительное время ожидания в очереди, особенно в утренние часы и в дни после выходных;
- Работа электронной очереди;
- Необходимость предоставления излишних справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.
Чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг (заказ справок, подача заявлений на пенсию) через Личный кабинет на сайте ПФР или МФЦ «Мои документы».