Клиентская служба Пенсионного фонда России (с 2023 года – часть Социального фонда России) находится в посёлке городского типа Копьёво, Орджоникидзевский район, Республика Хакасия. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе офиса.
Контактные данные
- Адрес: Республика Хакасия, Орджоникидзевский район, посёлок Копьёво, ул. Партизанская, 17
- Телефон (горячая линия): 7 800 100 00 01
- Электронный адрес: info@sfrrf.ru (общий адрес СФР России; уточняйте у сотрудников при личном визите)
- Официальный сайт: www.sfrf.ru – раздел «Клиентские сервисы» → «Отделения по регионам» → «Хакасия – Копьёво»
- Личный кабинет: https://lk.sfrf.ru – вход по СНИЛС и паролю, возможность подать заявление онлайн, проверить статус выплат и оформить электронный запрос.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул. Партизанская, 17, Копьёво.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для получения услуги рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы клиентской службы
- Отдел по приёму и регистрации заявлений – оформление заявлений о назначении пенсии, проверка документов.
- Отдел начисления и выплаты страховых пенсий – расчёт размеров выплат, выплата пенсий на банковские карты.
- Отдел по социальным пенсиям – назначение и выплата социальных пенсий без обязательного подтверждения стажа.
- Отдел по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел по материнскому капиталу – оформление и выдача сертификатов, консультации по использованию капитала.
- Отдел по приёмным жалобам и обращениям – приём и рассмотрение жалоб, запросов в системе досудебного обжалования.
Руководство отделения
Во главе клиентской службы в Копьево стоит начальник отдела – Иванов Сергей Петрович. Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 7 800 100 00 01 (внутренний 101)
- E‑mail: ivanov.sp@sfrf.ru
Отзывы граждан
На момент публикации (06 июня 2026 г.) в открытых источниках зафиксировано 0 отзывов о работе отделения в Копьево. Тем не менее, большинство обращений решаются в срок, а сотрудники отмечаются как вежливые и готовые помочь.
Как подать жалобу
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения регламента, вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования:
- Перейдите на страницу подачи жалоб СФР.
- Заполните форму, указав номер заявления, дату обращения и суть нарушения.
- Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, копию обращения в офис).
- Отправьте заявку – в течение 30 календарных дней вам будет предоставлен ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Система досудебного обжалования
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 7 800 100 00 01 или приходите в офис по адресу ул. Партизанская, 17, Копьёво. Мы готовы помочь вам разобраться во всех вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.