Управление Пенсионного фонда России (в настоящее время — Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан) в городе Стерлитамак осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению граждан․ В ведении учреждения находятся вопросы назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, социальных выплат, а также взаимодействия с работодателями и приема населения․

Одним из ключевых адресов для обращения граждан являеться клиентская служба, расположенная на улице Гоголя․ В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, структуру руководства, график приема и отзывы посетителей данного подразделения․

Описание и функции отделения

Клиентская служба на ул․ Гоголя предоставляет широкий спектр государственных услуг населению Стерлитамака и Стерлитамакского района․ В число основных функций подразделения входят:

• Назначение и выплата трудовых и социальных пенсий;
• Оформление и контроль за выплатой материнского (семейного) капитала;
• Установление социальных доплат и выплат;
• Оформление пенсий гражданам, прибывшим из стран СНГ;
• Доставка пенсий на дом;
• Взаимодействие со страхователями (работодателями);
• Прием населения по вопросам пенсионного обеспечения․

Важно: Отделение на ул․ Гоголя полностью адаптировано для маломобильных граждан (обеспечена полная доступность для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основная информация о государственных услугах теперь размещена на едином портале Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также жители Республики Башкортостан могут воспользоваться региональным электронным сервисом через портал gosuslugi․ru․

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․

Прямые номера телефонов руководителей и специалистов клиентской службы по адресу ул․ Гоголя, д․ 124/1:

• 26-05-24 — Руководитель клиентской службы (каб․ 204)
• 26-05-21 — Заместитель руководителя клиентской службы (каб․ 102)
• 26-05-64 — Отдел контроля установления пенсии №12 (каб․ 205)
• 26-33-05 — Заместители начальника отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 203)
• 26-44-24, Отдел установления материнского капитала №3 (каб․ 105, 202)
• 26-05-14 — Отдел установления социальных выплат №3 (каб․ 206)
• 26-18-10, 26-58-00, Отдел выплаты пенсии и социальных выплат №9 (каб․ 201)
• 20-27-37 — Отдел проверок №3 (каб․ 104)
• 20-77-23 — Отдел назначения и осуществления страховых выплат застрахованных граждан №3 (каб․ 104)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов можно использовать электронную почту отдела проверок и других подразделений․ Рекомендуется уточнять актуальный адрес для приема корреспонденции по телефонам клиентской службы или через форму обращений на официальном сайте СФР․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг․

Через Личный кабинет вы можете:

1. Заказать справки и выписки;
2. Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
3. Распорядиться средствами материнского капитала;
4. Выбрать способ доставки пенсии;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: г․ Стерлитамак, ул․ Гоголя, д․ 124/1․

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно звонить по телефонам клиентской службы для уточнения графика работы конкретных специалистов или записи на прием, чтобы избежать очередей․

Отделы и руководство (ул․ Гоголя, 124/1)

Структура подразделения на улице Гоголя включает в себя несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу пенсионного и социального обеспечения․ Ниже представлено руководство структурных подразделений:

• Мальцева Ирина Николаевна — Руководитель клиентской службы (на правах отдела) Стерлитамакского района и города Стерлитамак (каб․ 204)
• Жданова Зарема Загитовна, Заместитель руководителя клиентской службы (каб․ 102)
• Киняева Ольга Анатольевна — Начальник отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 205)
• Дронова Глуса Фаритовна — Заместитель начальника отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 203)
• Ахметшина Гульнара Саитгалеевна — Заместитель начальника отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 203)
• Фесенко Елена Владимировна — Начальник отдела установления материнского (семейного) капитала №3 (каб․ 105)
• Хасанова Айгуль Анисовна — Заместитель начальника отдела установления материнского (семейного) капитала №3 (каб․ 202)
• Мельнова Ольга Викторовна — Начальник отдела установления социальных выплат №3 (каб․ 206)
• Володина Марина Николаевна — Начальник отдела контроля установления социальных выплат №3 (каб․ 206)
• Сулейманова Эльвира Зиннатулловна — Начальник отдела выплаты пенсии и социальных выплат №9 (каб․ 201)
• Павлова Юлия Вячеславовна — Заместитель начальника отдела выплаты пенсии и социальных выплат №9 (каб․ 201)
• Дорохова Надежда Ивановна — Начальник отдела проверок №3 (каб․ 104)
• Каримова Лилия Минегуловна — Начальник отдела назначения и осуществления страховых выплат застрахованных граждан №3 (каб․ 104)

Отзывы посетителей

Работа клиентской службы на ул․ Гоголя получает преимущественно положительные оценки со стороны граждан․ Посетители отмечают высокую компетентность и внимательность персонала․

Вот что пишут в своих отзывах жители Стерлитамака:

• «Очень грамотные и внимательные сотрудники! От администратора на входе до специалистов! Никаких очередей, ни суеты, все спокойно и грамотно! Благодарю за помощь в решении нелегкого вопроса с пенсией на ребенка по утере кормильца грамотного и внимательного специалиста (окошко 6)! Только благодарность и ничего более!»
• «Хочу выразить огромную благодарность Алие Ильдаровне и в целом коллективу пенсионного фонда за проделанную работу по подготовке документов для назначения пенсии․ Алия Ильдаровна отнеслась ко мне с теплотой и пониманием, душевной добротой, помогла мне собрать все документы․ Желаю ей карьерного роста, здоровья и процветания! Умница, красавица, очень достойная девушка, всем пример․»
• «Сотрудники вежливые, готовые прийти на помощь․ Доходчиво объясняют все сложные моменты․»

Как видно из отзывов, несмотря на высокую загруженность, специалистам удается поддерживать комфортную атмосферу и оказывать качественную помощь в решении сложных жизненных вопросов․