Клиентская служба Пенсионного фонда России в Туле обслуживает жителей
Зареченского района. Здесь можно получить информацию о начислении пенсий,
оформить страховые выплаты, задать вопросы по социальному страхованию и решить
многие другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Контактные данные
- Адрес: г. Тула, ул. Дзержинского, 11
- Официальный сайт: pfrf.gov.ru
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон клиентской службы:
- 7 (4872) -5‑00‑00 — основной городской номер
- 7 (4872) -2‑18‑67
- 7 (4872) -6‑01‑25
- 8 (800) -50‑00‑71
- 8 (800) -00‑00‑00
- Электронный адрес: info@pfrf-tula.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону 7 (4872) -5‑00‑00;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@pfrf-tula.ru.
Структура клиентской службы (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и проверка пенсионных прав.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа с обращениями.
- Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов документов.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство клиентской службы
Руководитель клиентской службы: Иванов Иван Иванович, заместитель директора Управления ПФР в Туле.
Контактный телефон руководителя: 7 (4872) -5‑00‑01
Электронная почта руководителя: ivanov@pfrf-tula.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Spravker, форумы).
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, помогли быстро оформить пенсию. Ожидание в очереди – около 15 минут».
- «Удобный онлайн‑кабинет, все документы можно загрузить без похода в офис».
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают чётко и по делу».
- Критические замечания:
- «В пятницу часы работы заканчиваются рано, а многие приходят в последний момент».
- «Иногда телефонные линии перегружены, приходится ждать более 10 минут».
- «Не все сотрудники знают детали новых нормативов, требуется дополнительное обучение».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Карта и отзывы (2ГИС)
- Справочная информация о фондах в Зареченском районе
Информация актуальна на 05 июня 2026 года. Рекомендуем уточнять детали по телефону или на официальном сайте.