С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для удобства граждан мы сохраним привычное название. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о клиентской службе Пенсионного фонда в Октябрьском районе города Уфы: адреса, номера телефонов, график работы, а также сведения о руководстве и отделах.

Описание

Управление Социального фонда РФ по Октябрьскому району г. Уфы осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные доплаты, прием отчетности от работодателей, а также консультирует население по вопросам пенсионного и социального обеспечения. На территории района функционируют клиентские службы, осуществляющие непосредственный прием граждан.

Контакты для обращений и адреса

В Октябрьском районе Уфы работают два основных адреса для обращения граждан:

• Главный офис (клиентская служба на базе бывшего ПФР): 450083, Республика Башкортостан, г. Уфа, Октябрьский район, улица Рихарда Зорге, дом 33.
• Дополнительный офис (на базе бывшего ФСС): Республика Башкортостан, г. Уфа, улица Островского, дом 11.
• Дополнительный адрес (старый офис): г. Уфа, улица Степана Халтурина, дом 28.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: www.pfr.gov.ru (также доступен через портал Госуслуг — gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей РФ).

Номера телефонов

Связаться со специалистами Октябрьского района Уфы можно по следующим номерам:

Клиентская служба (ул. Рихарда Зорге, 33)

• (347) -23-73-71 — справочная служба
• (347) -23-34-01 — предварительная запись на прием, заказ документов
• (347) -23-16-71 — справочная
• (347) -23-38-40 — запись на прием

Отделение на ул. Островского, 11

• 7 (34767) —60-90 — начальник отдела выплат пенсий / главный юрисконсульт
• 7 (34767) —72-95 — начальник отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц
• 7 (34767) —73-07 — заместитель начальника отдела назначения пенсий
• 7 (34767) —74-50 — заместитель начальника
• 7 (34767) —63-95, главный бухгалтер
• 7 (34767) —73-83

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и документации можно использовать электронную почту отделения. Точный e-mail управления в Октябрьском районе рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Республике Башкортостан, либо направлять обращения через электронную приемную на сайте pfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и работодателям не обязательно посещать отделение. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru). Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — здесь можно заказать справки, узнать о сформированных пенсионных правах, подать заявления о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: ул. Рихарда Зорге, 33 и ул. Островского, 11. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам: (347) -23-34-01 или (347) -23-38-40.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Пенсионного фонда (СФР) в г. Уфа:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Управления Октябрьского района выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность перечисления пенсионных средств.
2. Отдел назначения пенсий — рассматривает заявления граждан о выходе на пенсию, производит расчеты.
3. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц — занимается учетом стажа, обработкой сведений от работодателей.
4. Клиентская служба — фронт-офис для непосредственного общения с посетителями.
5. Юридический отдел, решает спорные правовые вопросы.
6. Бухгалтерия — ведение финансовой отчетности учреждения.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководитель и его заместители:

• Начальник отдела выплат пенсий — тел. 7 (34767) —60-90
• Начальник отдела оценки пенсионных прав, тел. 7 (34767) —72-95
• Заместитель начальника управления — тел. 7 (34767) —74-50
• Заместитель начальника отдела назначения пенсий — тел. 7 (34767) —73-07
• Главный бухгалтер — тел. 7 (34767) —63-95
• Главный юрисконсульт — тел. 7 (34767) —60-90

Отзывы

Анализ отзывов граждан на популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru, Yell.ru) показывает неоднозначную картину работы учреждения:

• Положительные стороны: Вежливое отношение специалистов в клиентской службе, наличие возможности предварительной записи на прием.
• Жалобы и проблемы: Основная масса негативных отзывов связана с телефонными номерами. Граждане отмечают, что дозвониться по справочным телефонам (особенно 223-16-71 и 223-34-01) крайне сложно: линия постоянно занята, вызовы сбрасываются, либо номера недоступны для набора. Также посетители жалуются на большие очереди в пиковые периоды (например, в конце месяца или перед праздниками).

Совет: Если вам не удается дозвониться в местное отделение, используйте федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-00 или решайте вопросы дистанционно через Личный кабинет на сайте ПФР/Госуслуг.