Клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации в районе Свиблово осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования и предоставления государственных услуг. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, услуги теперь оказывает единый Социальный фонд России (СФР).
В данном районе функционируют несколько ведомств, однако основным для приема населения является отдел по адресу: Снежная улица, 17 корпус 2.
Описание
Клиентская служба района Свиблово (находится в ведении Главного управления ПФР №6 по г. Москве и Московской области) предоставляет широкий спектр государственных услуг. Здесь можно получить консультации по формированию пенсионных накоплений, назначению пенсий (в т.ч. досрочных), оформлению материнского капитала, получению сертификатов на социальные выплаты, а также по вопросам социального страхования и обеспечения путевками.
Контакты для обращений
- Основной адрес: 129323, г. Москва, Северо-Восточный административный округ (СВАО), район Свиблово, ул. Снежная, д. 17, корп. 2, этаж 1
- Дополнительный адрес (Отделение ПФР 2 по СВАО): 129344, г. Москва, Енисейская ул., д. 2, стр. 2
- Станции метро рядом: Свиблово (около 403 ‒ 444 м.), Ботанический сад (около 963 м.)
- Ближайшие остановки наземного транспорта: Комбинат «Лира», Электротехнический проезд
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также часть услуг и информации доступна на сохраненном портале Пенсионного фонда: pfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (Енисейская ул.): 8 (499) -89-41-67
- Справочный телефон районного отделения: уточняется по единому номеру горячей линии
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, заказ справок, проверка пенсионных баллов) необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Электронные сервисы на сайте СФР: es.pfrf.ru
Авторизация проходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи, а также в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в районе Свиблово:
- Понедельник ⎻ Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения, рекомендуется уточнять)
- Суббота ⎻ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно перед визитом.
Отделы
В структуру районного подразделения входят следующие отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы района Свиблово осуществляется в рамках Главного управления ПФР №6 по г. Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя конкретной клиентской службы и графике его личного приема граждан можно получить на стенде в отделении или по телефону.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы у метро Свиблово носят преимущественно нейтральный характер. Положительно оценивается удобное расположение (близость к станции метро Свиблово) и компетентность специалистов при консультировании сложных вопросов. Среди недостатков пользователи отмечают возможные очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и загруженность телефонных линий. Рекомендуется использовать предварительную запись через интернет для экономии времени.