С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Северное Бутово города Москвы (ЮЗАО) operates клиентская служба, которая обслуживает сразу два района — Северное и Южное Бутово. В данной статье собрана исчерпывающая информация о графике работы, контактах и структуре отделения.
Описание
Клиентская служба районов Северное Бутово и Южное Бутово — это структурное подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу (ГУ ПФР №4, Управление 3). Здесь граждане могут получить государственные услуги, связанные с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, получением сертификатов на социальные выплаты, а также с подтверждением учетной записи в ЕСИА (Госуслуги).
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, Изюмская улица, д. 59
- Округ: Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно воспользоваться электронными сервисами, записаться на прием, рассчитать свою будущую пенсию на онлайн-калькуляторе и заказать необходимые справки.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в Северном Бутово для уточнения специфических вопросов:
- Телефон отделения доступен на официальном сайте СФР или через справочники 2ГИС, так как прямые районные номера могут периодически меняться в связи с реорганизацией.
- Для общих обращений также актуален контакт Центра телефонного обслуживания Москвы.
Электронный адрес
Обращения граждан принимаются в электронном виде через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса районных клиентских служб в настоящее время заменены на удобную форму обратной связи через портал.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение — достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием вашей учетной записи от портала Госуслуги.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи и в порядке живой очереди. Обратите внимание, что в определенные дни (например, в среду и пятницу) прием может быть ограничен и осуществляться только по вопросам:
- Восстановления доступа и работы с учетной записью в ЕСИА (Госуслуги).
- Установления отдельных жизненно важных выплат.
- Оформления срочных выплат по линии ПФР/СФР.
Рекомендуется заранее уточнять режим приема по телефону горячей линии.
График приема и часы работы
Режим работы Социального фонда в Северном Бутово имеет четкий регламент:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (работа в субботу предоставляется для удобства работающих граждан)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В клиентской службе на Изюмской улице, 59 функционируют следующие профильные секторы:
- Пенсионный отдел — назначение, перерасчет и выплата страховых и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских выплат, пособий и других мер социальной поддержки.
- Сектор регистрации и учета — выдача СНИЛС, консультации по системе персонифицированного учета.
Руководство
Управление клиентской службой районов Северное Бутово и Южное Бутово осуществляется в рамках Главного управления №4 по г. Москве и Московской области. Информация о текущем руководителе клиентской службы (управляющий/начальник) регулярно обновляется на стендах в самом отделении по адресу: Изюмская ул., д. 59, а также на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Северном Бутово носят преимущественно стандартный для МФЦ и социальных фондов характер. Среди положительных моментов отмечается работа в субботние дни (последняя суббота месяца), что удобно для тех, кто не может прийти в будни. Также клиенты отмечают вежливость специалистов при работе с учетными записями ЕСИА. В качестве негативных моментов в отзывах на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) иногда упоминаются очереди в пиковые часы (особенно перед праздниками) и перерыв на обед, во время которого окно закрывается. Рекомендуется приходить в первой половине дня или записываться заранее через портал.