С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Однако для жителей города Мурманска привычные клиентские службы на местах продолжают свою работу‚ сохраняя прежнюю территориальную привязку. В Первомайском административном округе Мурманска функционирует клиентская служба‚ которая предоставляет полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи‚ графике работы‚ структуре и отзывах о клиентской службе Первомайского района Мурманска.
Описание
Клиентская служба в Первомайском административном округе Отделения Социального фонда России по Мурманской области осуществляет прием граждан и юридических лиц по вопросам назначения и перерасчета пенсий‚ оформления материнского капитала‚ предоставления мер социальной поддержки‚ а также по вопросам обязательного социального страхования.
Учреждение открывает двери для общественных организаций и граждан. Здесь разрабатывают и воплощают программы по развитию поселения‚ помогают с внедрением социальных проектов. Важно отметить‚ что офис оборудован с учетом требований доступной среды — предусмотрен удобный вход для людей с инвалидностью.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Мурманск‚ Зелёная улица‚ д. 76 (1 этаж)
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый федеральный call-центр Социального фонда России.
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Телефон клиентской службы: 7 (800) -00-03-61
Электронный адрес
Обращения граждан также можно направлять через электронные сервисы на официальном сайте СФР. Для письменных обращений общедоступного электронного адреса у территориальных отделений нет — вся переписка ведется через Личный кабинет или форму обратной связи на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка стажа‚ подача заявлений на пенсию‚ заказ справок и др.) гражданам настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей юридических лиц ведется по строгому расписанию. Обратите внимание на время технических перерывов и разницу в графиках для разных категорий посетителей.
График приема физических лиц (граждан):
- Понедельник‚ Вторник‚ Четверг: 08:30 — 20:00 (перерыв 12:00 — 12:30)
- Среда: 08:30 — 17:00 (перерыв 12:00 — 12:30)
- Пятница: 08:30 — 15:00 (перерыв 12:00 — 12:30)
График приема юридических лиц:
- Понедельник — Четверг: 08:30 — 17:00 (перерыв 12:30 — 13:30)
- Пятница: 08:30 — 15:00 (перерыв 12:30, 13:00)
График работы администрации:
- Понедельник — Четверг: 08:30 — 17:00 (перерыв 12:30 — 13:30)
- Пятница: 08:30 — 15:00 (перерыв 12:30 — 13:00)
Отделы
В структуре клиентской службы Первомайского округа выделены следующие ключевые направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, обработка документов для установления пенсионных выплат.
- Отдел социальных программ и материнского капитала — оформление сертификатов и иных мер господдержки.
- Управление социального страхования — работа с больничными листами‚ выплатами по беременности и родам.
- Контрольно-ревизионный отдел — проверка достоверности представленных сведений и соблюдения законодательства.
- Бюджетный отдел и управление казначейства — обеспечение своевременной доставки и выплаты средств получателям.
Руководство (Отделение СФР по Мурманской области)
Территориальные клиентские службы подчиняются Отделению Социального фонда России по Мурманской области. Руководство Отделения осуществляет общую координацию работы:
- Корнов Вадим, Управляющий Отделением СФР по Мурманской области. Работает в системе ПФР/СФР с 2002 года‚ прошел путь от главного юрисконсульта до управляющего (с ноября 2018 г. — управляющий ПФР‚ с января 2023 г. — управляющий СФР). Награжден Благодарностями Минтруда РФ и Губернатора Мурманской области.
- Зиновьева Анжелика — Заместитель управляющего Отделением СФР по Мурманской области. В системе социальной защиты и ПФР работает с 1990 года. Осуществляет контроль за управлением социального страхования‚ казначейством‚ бюджетным отделом и отделом социальных программ.
Отзывы
На популярных площадках (например‚ Zoon.ru) клиентская служба в Первомайском округе имеет среднюю оценку 3.0 из 5 на основании 11 оценок и 1 текстового отзыва. Это связано с традиционными сложностями очередей в социальных учреждениях‚ однако текстовые отзывы подчеркивают профессионализм сотрудников.
Пример отзыва от пользователя Оля (от ):
«Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиентской службы ПФ г; Мурманска в Первомайском округе за их профессиональное разъяснение по вопросу стажа и оформлению пенсии. Спасибо за внимание и добродушное отношение к клиентам. Очень приятно осознавать‚ что есть люди которые очень ответственно относятся к свой работе! Консультация на высшем уровне! Быстро подготовили и выдали мне необходимые справки. Здоровья‚ терпения сотрудникам ПФ г. Мурманска в Первомайском округе и всего самого доброго!!!»
Если вы были в данной клиентской службе‚ ваш отзыв поможет другим гражданам оценить качество обслуживания и подготовиться к визиту.