Клиентская служба (на базе Управления) Пенсионного фонда России №3, расположенная на Волгоградском проспекте в Москве, осуществляет обслуживание граждан и страхователей в Юго-Восточном административном округе (ЮВАО) столицы, а также в ряде городов Московской области․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о графике работы, контактных данных, структуре руководства и отделах учреждения․

Описание и район обслуживания

Государственное учреждение — Главное управление ПФР №3 по г․ Москве и Московской области обслуживает следующие территории:

• Районы Москвы: Юго-Восточный административный округ (ЮВАО), в т․ч․ районы Лефортово, Нижегородский, Текстильщики, Люблино, Капотня, Марьино, Печатники, Южнопортовый․
• Города Московской области: Люберцы, Дзержинский, Лыткарино, Котельники, а также Люберецкий район․

Контакты для обращений

Адреса

1. Основной адрес: 109316, г․ Москва, Волгоградский проспект, д․ 25
2. Дополнительный адрес (Приемная ГУ): 115088, г․ Москва, ул․ Угрешская, д․ 2, стр․ 50
3. Отдел оценки пенсионных прав (Лефортово): 111024, г․ Москва, ул․ Авиамоторная, д․ 49/1

Номера телефонов и горячая линия

Код города для всех номеров: 8 (495)

• Телефон/Факс главной приемной: 676-94-61
• Факс: 676-94-61, 679-87-90

Для получения консультации по общим вопросам пенсионного обеспечения также доступна единая федеральная горячая линия ПФР (сейчас — Социального фонда России): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․

Электронный адрес и официальный сайт

• Официальный сайт ПФР: pfr․gov․ru (в настоящее время функции ПФР выполняет Социальный фонд России — sfr․gov;ru)
• Электронная почта: Для обращений граждан рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте, либо уточнять адрес у секретаря по телефонам приемной․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР (назначение пенсии, материнского капитала, выписки из лицевого счета и др․) гражданам не обязательно посещать отделение на Волгоградском проспекте․ Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте ПФР (СФР): Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․
• Портал Госуслуг: Наиболее удобный способ подачи электронных заявлений и получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения․

Личный прием и график работы

Прием граждан осуществляется по адресу: г․ Москва, Волгоградский проспект, д․ 25․

• График приема граждан: по будням с 9:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: имееться (уточняйте время перерыва у специалистов)
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Руководство Главного управления ПФР №3

• Начальник Главного управления: Макаркин Дмитрий Вячеславович (каб․ 1001) — тел․: 676-54-45, 679-00-62
• Приемная (ул․ Угрешская, д․2, стр; 50): Сафина Алсу Надеровна — тел․: 679-01-04
• Приемная (Волгоградский пр-кт, д․25): Дарюхина Татьяна Владимировна — тел․: 679-01-04

Заместители начальника Главного управления:

• Шмыркова Екатерина Сергеевна (вопросы АСВ и ВЗ, ПУ), тел․: 676-97-13 (каб․ 1003)
• Колесова Любовь Александровна (пенсионные вопросы) — тел․: 679-03-37 (каб․ 1002)
• Власенко Галина Олеговна (экономические вопросы) — тел․: 679-88-17 (каб․ 1013)
• Моисеенко Александр Петрович (общие вопросы) — тел․: 676-27-97 (каб․ 1005)
• Ишаев Андрей Петрович (вопросы автоматизации) — тел․: 676-97-13 (каб․ 1004)

Отделы и их руководители

Структурные подразделения Главного управления (расположены на Волгоградском пр-те, д․25, если не указано иное):

• Главный специалист-эксперт (по охране труда): Россихин Геннадий Алексеевич — тел․: 676-58-27 (каб․ 1014)
• Главный бухгалтер – начальник отдела учета поступления и расходования средств: Камнева Елена Валерьевна — тел․: 679-32-90 (каб․ 1003)
• Экономический отдел: Макаренко Татьяна Николаевна — тел․: 679-33-26 (каб․ 1017)
• Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности: Айсина Алла Ахметовна — тел․: 676-97-98 (каб․ 1030)
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей: Чуйкова Виктория Викторовна — тел․: 679-92-51 (каб․ 1012)
• Отдел организации персонифицированного учета: Бизенкова Ольга Анатольевна — тел․: 676-72-25 (каб․ 1040)
• Зам․ начальника отдела организации назначения и перерасчета пенсий: Комарова Людмила Николаевна — тел․: 679-92-50 (каб․ 1007)
• Отдел организации социальных выплат: Арбатская Анастасия Николаевна — тел․: 679-59-71 (каб․ 1008)
• Отдел выплаты пенсий: Жолковер Галина Владимировна — тел․: 679-88-59 (каб․ 1011)
• Юридический отдел: Бруевич Павел Юрьевич — тел․: 679-92-18 (каб․ 1020)
• Отдел кадров: Захарова Раиса Ивановна, тел․: 679-32-41 (каб․ 1009)
• Общий отдел: Икоркина Валентина Ивановна, тел․: 679-92-09 (каб․ 1006)
• АХО: Чубинец Виктор Иванович — тел․: 676-95-63 (каб․ 1010)

Залы приема отчетов и обслуживания (Волгоградский пр-кт, д․25)

• Зал 101 — Прием «0» отчетов, выдача протоколов с ошибками: тел․: 676-50-84, 676-51-86 (каб․ 5101-5105)
• Зал 102 — Прием отчетов с начислениями и уплатой: тел․: 676-37-43 (каб․ 5201-5206)
• Зал 103 — Анкетирование: тел․: 676-77-74 (каб․ 5301-5306)
• Зал 104, Регистрация: тел․: 676-70-42 (каб․ 5401-5406)

Территориальные управления в составе ГУ

Управление №1 (обслуживает районы Лефортово, Нижегородский)

• Начальник Управления: Рогова Татьяна Анатольевна, тел․: 676-96-47 (каб․ 1201)
• Зам․ начальника Управления: Турман Алексей Александрович, тел․: 676-96-47 (каб․ 1202)
• Отдел автоматизации: Герасимова Алла Хамзяевна — тел․: 676-65-58 (каб․ 1811)
• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности: Грановская Елена Викторовна — тел․: 676-96-58 (каб․ 1204)
• Отдел персонифицированного учета: Конюхова Светлана Борисовна, тел․: 676-96-69 (каб․ 1225)
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц: Полянская Елена Викторовна — тел․: ###-###-#### (каб․ 3150, адрес: ул․ Авиамоторная, д․ 49/1)

Управление №2 (обслуживает районы Текстильщики, Люблино, Капотня, Марьино, Печатники, Южнопортовый)

• Зам․ начальника Управления: Пушкина Елена Ивановна — тел․: 676-55-41 (каб․ 1302)
• Зам․ начальника Управления: Жихарева Светлана Львовна — тел․: 679-04-01
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц: Егорова Галина Анатольевна (адрес: ул․ Угрешская, д․2, стр․50)

Отзывы

Отзывы о работе Центра ПФР №3 на Волгоградском проспекте носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм специалистов отделов назначения и перерасчета пенсий, а также удобство расположения отделения рядом со станциями метро ЮВАО․

В то же время, как и во многих крупных пенсионных отделениях мегаполиса, в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни или в конце недели․ Пользователи также рекомендуют использовать электронную очередь и предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет ПФР, чтобы минимизировать время нахождения в клиентской службе․