Адрес: 127349, г. Москва, Шенкурский проезд, д. 11, район Бибирево, Северо‑Восточный административный округ.

Контактная информация

Личный приём (офисные услуги)

Для получения консультаций, подачи заявлений, получения справок и решения иных вопросов гражданам необходимо обращаться в личный приём.

• Кабинет личного приёма: 1‑й этаж, офис 101.
• Время приёма: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 (перерыв на обед 13:00‑13:45).
• Запись на приём: по телефону 8 (800) -00‑00‑01 или через личный кабинет.

График работы

Отделы и направления работы

• Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел обслуживания физических лиц – консультации по личному кабинету, электронным сервисам.
• Отдел кадров и документооборота – работа с документами, выдача справок.
• Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов, работа с жалобами.

Руководство отделения

Во главе клиентской службы Бибирево стоит заместитель начальника управления ПФР по г. Москве и Московской области. На момент написания статьи должность занимает Иванов Сергей Петрович. Контактные данные руководителя предоставляются только в рамках официальных запросов.

Как добраться

Отделение удобно расположено рядом с метро Алтуфьево (линия 11). Ниже – несколько вариантов маршрута:

1. На метро: выйти на станции Алтуфьево, выйти из выхода «Шенкурский проезд», пройти 5‑10 м по проезду – офис будет слева.
2. На автобусе: маршрутные линии 166, 191, 226 останавливаются у остановки «Шенкурский проезд, 11».
3. На автомобиле: из центра Москвы – проехать по Садовому кольцу, свернуть на Севастопольский проспект, далее по Шенкурскому проезду.

Отзывы посетителей

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с сервисов 2ГИС, Zoon и официального форума ПФР.

• Положительные: быстрый отклик сотрудников, вежливое обслуживание, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.
• Рекомендации: приходить в будние дни до 10 часов, пользоваться онлайн‑записью, заранее подготовить паспорт и СНИЛС.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Клиентская служба ПФР – Бибирево
• Личный кабинет ПФР
• Карта проезда (Яндекс.Карты)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00 или написать на info@pfrf.ru. Для ускорения обработки обращения укажите ваш СНИЛС и кратко опишите проблему.