Клиентская служба «Бирюлёво‑Восточное» – одно из отделений Пенсионного фонда России (ПФР) в Южном административном округе Москвы. Здесь оформляются пенсионные выплаты, проверяется учетная запись в ЕСИА, выдаются справки и консультируют по вопросам пенсионного обеспечения.

Общая информация

• Официальное название: Клиентская служба ПФР «Бирюлёво‑Восточное»
• Индекс: 115230
• Регион: г. Москва, ЮАО

Адрес и часы работы

Адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1

Контактные данные

Телефон справочной службы (для звонков в отделение):

• 8‑499‑611‑74‑95
• 8‑499‑611‑75‑15

Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01

Электронная почта: birulevo-vostochnoe@pfr.gov.ru

Официальный сайт

Для получения полной информации о перечне услуг, записи онлайн и проверки статуса заявки используйте официальный портал ПФР:

https://xn--c1aa6aake.xn--p1ai/пфр/москва/пфр-бирюлево-восточное

Личный кабинет и онлайн‑запись

• Личный кабинет ПФР (ЕСИА): https://lk.pfrf.ru. Через него можно:
  • Проверить статус пенсионных выплат;
  • Подать заявление онлайн;
  • Записаться на приём в отделение;
  • Получить выписку из личного дела.
• Запись на личный приём: На сайте ПФР в разделе «Запись на приём» выбираете дату, время и нужный тип услуги (например, «Получение справки», «Оформление пенсии»).

Личный приём (запись)

Для большинства вопросов (получение справки, оформление пенсии, проверка документов) требуется предварительная запись. Записаться можно:

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефонам 8‑499‑611‑74‑95 / 8‑499‑611‑75‑15;
3. По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (операторы перенаправят к нужному отделу).

Структура отделения (отделы)

В клиентской службе «Бирюлёво‑Восточное» работают несколько специализированных окон:

• Окно № 1 – Приём заявлений на назначение пенсии и её пересмотр;
• Окно № 2 – Выдача справок и выписок из личного дела;
• Окно № 3 – Учетная запись в ЕСИА, вопросы по электронным услугам;
• Окно № 4 – Жизненно‑важные и срочные выплаты (пособия, выплаты по инвалидности и др.);
• Окно № 5 – Консультации по вопросам пенсионного страхования и накопительных программ.

Руководство отделения

На момент написания статьи руководителем клиентской службы является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по работе с клиентами). Контактные данные руководителя предоставляются только в рамках официальных запросов.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Yandex.Карты, форумы):

• Положительные: удобное расположение на Каширском шоссе, возможность записаться онлайн, быстрый приём в часы повышенного спроса (пн‑чт 08:00‑20:00).
• Отрицательные:
  • Длительное ожидание в очереди в часы пик;
  • Неоднозначные ответы сотрудников в «окнах» 2‑4;
  • Сложности с получением справки в течение одного дня (иногда требуется до 10 дней).

Как добраться

Отделение находится в непосредственной близости от нескольких транспортных узлов:

• Автобусы: маршруты 150, 162, 194 останавливаются у остановки «Каширское шоссе, 13»;
• Трамвай: линия 13 (остановка «Каширская»);
• Метро: ближайшая станция – «Каширская» (Кольцевая линия, кольцевая ветка), от неё 10‑15 минут пешком;
• Автомобиль: к зданию удобно подъехать с Каширского шоссе, есть платная парковка рядом.

Полезные ссылки

• Официальный сайт клиентской службы
• Личный кабинет ПФР (ЕСИА)
• Карта и отзывы на Яндекс.Картах
• Справочная информация о СФР Нагатино‑Садовники (схожие отделения)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем сначала позвонить по справочному номеру 8‑499‑611‑74‑95, а затем, при необходимости, оформить запись через личный кабинет ПФР. Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн без посещения отделения.