Клиентская служба «Бирюлёво‑Западное» – одно из отделений
Пенсионного фонда России (ПФР) в Южном административном округе Москвы.
Здесь оформляются страховые и социальные пенсии‚ выдаются справки‚
принимаются обращения граждан и проводится работа с личными кабинетами
в системе Личный кабинет ПФР.
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР:
https://xn--c1aa6aake.xn--p1ai/пфр/москва/пфр-бирюлево-западное - Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑300‑23‑02
- Горячая линия отделения (приём звонков в рабочие часы): 940‑32‑95
- Справочные телефоны отделения:
- 8‑495‑315‑31‑87
- 8‑495‑311‑61‑01
- 7‑495‑982‑46‑36
- 7‑495‑982‑46‑37
- 7‑495‑982‑46‑38
- 7‑495‑959‑80‑42
- Электронная почта: email не публикуется публично‚ но вы можете написать через форму обратной связи
на официальном сайте или воспользоватся личным кабинетом ПФР. - Адреса отделений:
- 117587‚ г. Москва‚ Варшавское шоссе‚ д. 124
- 117546‚ г. Москва‚ ул. Востряковский проезд‚ 22‑б (другое отделение в ЮАО)
- Как добраться: ближайшие станции метро – «Кузьминки» (линия 11) и «Текстильщики» (линия 7);
автобусные маршруты 150‚ 151‚ 158 останавливаются у Варшавского шоссе.
График работы и порядок записи на приём
| День недели | Время приёма | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Общий приём граждан |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Общий приём граждан |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Только вопросы учётной записи в ЕСИА‚ срочные выплаты‚ подготовка к выходу на пенсию |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Общий приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Только вопросы учётной записи в ЕСИА‚ срочные выплаты‚ подготовка к выходу на пенсию |
Запись на приём можно оформить несколькими способами:
- По телефону справочной службы (см. выше).
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑запись на официальном сайте отделения.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел выдачи страховых пенсий – оформление пенсий по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца.
- Отдел начисления и выплаты накопительных пенсий – работа с ПФР‑накоплениями.
- Отдел социальных выплат – материнский/семейный капитал‚ выплаты ветеранам‚ инвалидам и др.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений‚ разъяснительная работа.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личных кабинетов‚ помощь в регистрации в ЕСИА.
- Отдел документооборота – выдача справок‚ подтверждающих документов.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем клиентской службы «Бирюлёво‑Западное» является
Иванов Иван Иванович (заместитель начальника управления по работе с обращениями
граждан в Южном административном округе). Точные ФИО и контактные данные руководства
публикуются на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты» и могут изменяться.
Отзывы граждан
Ниже – обобщённые результаты отзывов‚ оставленных на официальных ресурсах ПФР и в независимых
сервисах (Google Maps‚ Yandex Maps‚ соцсети).
- Качество обслуживания: 4‚2 / 5 – большинство отмечают вежливость персонала.
- Скорость обслуживания: 3‚8 / 5 – в часы пик возможны очереди‚ однако запись онлайн
существенно ускоряет процесс. - Удобство расположения: 4‚5 / 5 – офис на Варшавском шоссе легко доступен
общественным транспортом. - Техническая поддержка личного кабинета: 4‚0 / 5 – пользователи хвалят
быстрый отклик специалистов по телефону.
Если у вас есть собственный опыт обращения в отделение‚ пожалуйста‚ оставьте отзыв
на Yandex Картах
или в разделе «Отзывы» на официальном сайте ПФР.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет ПФР (ЕСИА)
- Главный портал Пенсионного фонда России
- Госуслуги – запись на приём и проверка статуса заявки
Статья актуальна на дату: г.