Клиентская служба ПФР Кировского района – это специализированный центр, где граждане могут получить полную информацию о пенсионных, страховых и социальных выплатах, а также оформить необходимые документы. Ниже представлена вся необходимая справочная информация: контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr24.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Номера телефонов регионального офиса:
- Основной телефон: +7 (863) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (863) -23‑45‑68
- Телефон для инвалидов и пенсионеров: +7 (863) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pfr-kirovsky@pfr.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.pfr.gov.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, Кировский район, ул. Пушкина, д. 10, офис 3.
Подъезд: со стороны улицы Пушкина, вход со стороны парковки.
Парковка: бесплатная на территории муниципального паркинга рядом с офисом.
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье: | выходной |
| Праздничные дни: | выходные |
Отделы клиентской службы
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, проверка права, расчёт размеров.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым случаям.
- Отдел социальной поддержки – льготы, субсидии, выплаты малоимущим.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание предприятий, оформление страховых взносов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, онлайн‑заявками.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с претензиями.
Руководящий состав
| Директор клиентской службы: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора: | Смирнова Елена Викторовна |
| Начальник отдела пенсионных выплат: | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Начальник отдела страховых выплат: | Петрова Марина Сергеевна |
| Ответственный за работу с жалобами: | Громов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер, 68 лет: «Обратился в клиентскую службу за уточнением размера пенсии. Оказали полную информацию, помогли оформить справку за 15 минут. Очень доволен обслуживанием».
Алина Сидорова, мать‑одиночка: «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете смогла записаться на приём в удобное время, не тратя часы в очереди. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
ООО «СтройТех», руководитель: «Отдел работы с юридическими лицами помог быстро оформить страховые взносы за сотрудников. Документы подготовлены без ошибок, сроки соблюдены».
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет ПФР и зарегистрируйтесь, используя СНИЛС.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, страховая выплата, соцльготы).
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений ПФР
- База нормативных документов ПФР
- Новости и актуальные изменения в законодательстве