Клиентская служба «Марьино» – одно из крупнейших отделений Пенсионного фонда России (ПФР) в Юго‑Восточном административном округе․ Здесь можно оформить пенсионные выплаты, получить справки, записаться на личный приём, а также воспользоваться онлайн‑сервисами фонда․
Контактные данные
- Адрес: 109369, г․ Москва, Новочеркасский бульвар, д․ 29
- Телефон справочной службы: 8‑495‑348‑93‑70, 8‑495‑349‑02‑50
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑600‑00‑00
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑10‑000‑01
- Электронная почта (общий ящик): pfr․maryino@pfrf․gov․ru
- Официальный сайт ПФР: www․pfrf․ru
- Личный кабинет (ЕСИА): lk․pfrf․ru
График работы
| Пн, Вт, Чт | 08:00 – 20:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 (только вопросы учетной записи в ЕСИА, установление жизненно‑важных выплат, срочные выплаты) |
| Пт | 09:00 – 16:45 (аналогично среде – только специальные вопросы) |
| Сб, Вс, Праздничные дни | выходные |
Запись на личный приём
Для посещения клиентской службы без очереди рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону 8‑495‑348‑93‑70 или 8‑495‑349‑02‑50 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»)․
- Получить подтверждение СМС‑сообщением с указанием даты, времени и номера окна․
Важно: в среду и пятницу приём ограничен только вопросами, связанными с ЕСИА, установлением жизненно‑важных и срочных выплат․
Структура отделения (отделы)
- Отдел по пенсионному обеспечению (оформление пенсий, проверка готовности документов)․
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, выплаты по инвалидности, выплаты семьям погибших)․
- Отдел консультирования по ЕСИА (регистрация и поддержка личного кабинета)․
- Отдел информационно‑технической поддержки (вопросы по работе онлайн‑сервисов)․
- Отдел обработки обращений граждан (приём жалоб, предложений, отзывов)․
Руководство клиентской службы
На 2026 год в руководстве клиентской службы «Марьино» работают:
- Ольга Пономарева – заместитель руководителя клиентской службы․
- Виктория Есенина – заместитель руководителя клиентской службы․
- Маргарита Борисовна Антюфеева – старший специалист по социальным выплатам․
- Юлия Борисовна Годунова – специалист по материнскому капиталу․
Отзывы граждан
Иван П․ (04․2026): «Очень быстро обслужили, запись онлайн сработала без сбоев, сотрудники вежливые и компетентные․ Оценка: 5/5»․
Елена К․ (02․2026): «Служба работает в штатном режиме, несмотря на загруженность․ Понравилось, что в среду помогли решить вопрос с срочной выплатой по линии ПФР»․
Андрей С․ (12․2025): «Записался по телефону, меня сразу же впустили в электронную очередь․ Ожидание – 2‑3 минуты․ Спасибо персоналу за профессионализм!»
Как добраться
От станции метро «Новокосино» (линия 3) – 10‑минутная прогулка по Новочеркасскому бульвару․ Автобусы: 151, 155, 162 останавливаются у входа в здание․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в другое отделение ПФР, если я живу в Марьино? Да․ ПФР предоставляет услуги по экстерриториальному принципу – любой гражданин может обратиться в любой филиал․
- Какие документы нужны для получения пенсионных выплат? Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из трудовой книги), справка о доходах (при необходимости) и заявление, заполненное в отделении․
- Как проверить статус моего заявления онлайн? Войдите в Личный кабинет ПФР и откройте раздел «Мои обращения»;
- Есть ли возможность получить консультацию по видеосвязи? Да․ При записи на приём уточните возможность проведения видеоконсультации через сервис ПФР Онлайн․
Клиентская служба «Марьино» – удобный и современный пункт взаимодействия граждан с Пенсионным фондом России․ Благодаря расширенному графику, возможности онлайн‑записи и профессиональному персоналу, жители ЮВАО могут быстро решить свои пенсионные и социальные вопросы без лишних очередей․
Источник информации: официальные страницы ПФР, справочные ресурсы «2ГИС», отзывы граждан, новости СФР от ․