В Липецке работает несколько клиентских служб Пенсионного фонда России (ПФР)․
Одно из самых удобных расположено по адресу ул․ Меркулова‚ д․ 4․
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚
график приёма‚ перечень отделов‚ руководящий состав и реальные отзывы посетителей․
Контактные данные
- Адрес: 398046‚ г․ Липецк‚ ул․ Меркулова‚ д․ 4
- Телефон (приёмные линии):
- 8 (4742) -2‑93‑35
- 8 (4742) -2‑92‑15
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑100 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@pfrf․ru
(для общих запросов) и lipetsk@pfrf․ru
(для вопросов‚ связанных с Липецкой областью)․ - Официальный сайт ПФР: https://www․pfrf․ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfrf․ru –
подать заявление‚ проверить статус выплат‚ получить электронный пенсионный сертификат․
График работы и порядок обращения
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:30 |
| Пт | 08:30 – 16:30 |
| Обеденный перерыв | 12:30 – 13:18 |
| Сб‑Вс | выходные |
Приём граждан осуществляется по записыванию через электронный терминал
(внутри отделения) или через Личный кабинет․
Если терминал недоступен‚ рекомендуется заранее позвонить по указанным телефонам и уточнить возможность записи․
Отделы клиентской службы (ул․ Меркулова)
- Отдел по выдаче пенсионных удостоверений – оформление и замена ПУ․
- Отдел по начислению и выплате пенсий – проверка начислений‚ уточнение сумм․
- Отдел по справкам о трудовом стаже – выдача выписок и справок о стаже․
- Отдел социального обслуживания – консультации по дополнительным выплатам‚ льготам․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководящий состав регионального управления ПФР
В Липецкой области руководит:
- Павлов Евгений Николаевич – руководитель управления ПФР по Липецкой области․
- Заместители руководителя:
- Киценко Сергей Юрьевич
- Останков Юрий Алексеевич
- Нацкина Татьяна Ивановна
- Швецова Елена Васильевна
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для решения сложных вопросов (например‚ уточнение стажа‚ пересмотр размера пенсии)
рекомендуется записаться на личный приём․ Запись производится:
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»․
- По телефону 8 (4742) -2‑93‑35 (операторы принимают заявки в рабочие часы)․
- Непосредственно в отделении‚ используя терминал электронной записи․
Отзывы посетителей (Yandex․Карты)
Иванова Оксана Игоревна (главный специалист) –
«Понравилась четкая‚ слаженная работа отделения․ Моим вопросом занималась главный специалист
Иванова Оксана Игоревна․ Быстро‚ качественно и профессионально решила мой вопрос!
Остались самые приятные впечатления от посещения‚ Спасибо!»
«Удобное место‚ вежливые сотрудники‚ оперативное решение вопросов․
Особенно хочу отметить прекрасных сотрудниц в зале ожидания – они подскажут‚ объяснят
и помогут чисто по‑человечески․»
«Ужасное заведение!!! Терминал электронной записи не работает‚ операторов не хватает․
Сотрудники абсолютно некомпетентны․ За выпиской стажа обращалась три раза и так и не получила нужный образец․
Теперь только на Соборную‚ там всё знают‚ а на Меркулова как с луны свалились․»
Как добраться до отделения на Меркулова‚ д․ 4
- На личном автомобиле: парковка у входа свободна‚ но иногда бывает ограничена в часы пик․
- Общественным транспортом: остановка «Меркулова» (маршрутные автобусы № 12‚ 27‚ 45)․
Время в пути от центра города – 10‑15 минут․ - Пешком: от площади Соборная (2 км) – около 25 минут ходьбы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о трудовом стаже? – подать заявление в отделе «Справки о стаже»‚
предварительно записавшись через ЛК ПФР или по телефону․ - Можно ли оформить пенсионное удостоверение онлайн? – да‚ через Личный кабинет
(раздел «Пенсионные удостоверения»)․ При необходимости визита в отделение – только для получения оригинала․ - Какие документы нужны для получения пенсии впервые? – паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку
(или выписку из неё)‚ справку о доходах (при необходимости)․ - Как проверить статус выплаты? – в ЛК ПФР‚ в мобильном приложении «ПФР»‚ либо позвонить
по горячей линии 8‑800‑100‑100․
Отделение Пенсионного фонда РФ по адресу ул․ Меркулова‚ д․ 4‚ г․ Липецк –
один из ключевых пунктов обслуживания пенсионеров и граждан‚ получающих социальные выплаты․
Сочетание удобного расположения‚ широкого спектра услуг и возможности онлайн‑обращения делает его
доступным для большинства жителей региона․ При планировании визита рекомендуется заранее записаться
через Личный кабинет или по телефону‚ чтобы избежать очередей․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по телефону 8 (4742) -2‑93‑35
или пишите на lipetsk@pfrf․ru․