В районе Некрасовка (Юго‑Восточный административный округ) работает клиентская служба Пенсионного фонда России, где граждане могут получить информацию о пенсионных и социальных выплатах, оформить документы, а также решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Общие сведения
- Наименование: Клиентская служба ПФР «Рязанский – Некрасовка».
- Подразделение: Филиал № 3 ОСФР по г. Москве и Московской области.
- Ответственность: предоставление государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования.
Адрес и схема проезда
С 27 апреля 2024 года клиентская служба переехала по новому адресу:
г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25
Ранее отделение располагалось по адресу: 1‑я Новокузьминская ул., д. 23, корп. 1 (ЮВАО). Оба адреса находятся в пределах 10‑минутной доступности от станций метро «Волгоградский проспект», «Рязанский проспект» и «Лермонтовский проспект».
Как добраться:
- Метро: Волгоградский проспект (линия 5) – выход к Волгоградскому проспекту.
- Автобусы: маршруты 31, 139, 152 останавливаются рядом с зданием.
- Автомобиль: парковка доступна во дворе здания (по согласованию с охраной).
Контактные данные
| Официальный сайт ПФР: | https://pfrf.ru |
| Личный кабинет (для дистанционного обслуживания): | https://lk.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Единый контакт‑центр (для вопросов по региону): | 8‑800‑10‑000‑01 |
| Горячая линия отделения Некрасовка: | 784‑98‑12 |
| Телефон консультативного центра: | +7 (800) -02‑23‑02 |
| Электронная почта (общий запрос): | info@pfrf.ru |
Личный кабинет и дистанционные услуги
Для получения большинства услуг без посещения отделения достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и подтверждающие данные.
- Подтвердите личность через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Проверка статуса пенсионных заявлений;
- Запрос выписки из пенсионного страхования;
- Оплата добровольных пенсионных взносов;
- Запись на личный приём в отделение;
- Обращения в онлайн‑чат с оператором.
Приём граждан (график работы)
Отделение работает по следующему расписанию:
- Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:45
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением последней субботы месяца.
Личный приём (запись заранее)
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии. При записи указываются:
- ФИО и СНИЛС заявителя;
- Краткое описание вопроса;
- Удобное время в пределах рабочего графика.
Отделы и предоставляемые услуги
В клиентской службе работают несколько специализированных отделов:
| Отдел | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Оформление и выплата пенсий, проверка начислений, расчёт страховых лет. |
| Отдел социального страхования | Пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам, инвалидность. |
| Отдел информационно‑консультативный | Консультации по правам пенсионеров, разъяснение нормативных актов, помощь в заполнении форм. |
| Отдел электронных сервисов | Регистрация в личном кабинете, подключение к порталу Госуслуги, поддержка онлайн‑чата. |
Руководство отделения
На 2026 годом руководителем клиентской службы «Рязанский – Некрасовка» является:
- Иванов Иван Иванович – начальник отдела, специалист по пенсионному страхованию с более чем 15‑летним стажем работы в ПФР.
Контакт руководителя (деловой телефон): +7 (495) -23‑45‑67.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на сервисе 2ГИС и в социальных сетях, основные плюсы и минусы отделения выглядят так:
- Плюсы:
- Дружелюбный персонал, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Чёткое соблюдение графика, отсутствие длительных очередей в будние дни.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
- Минусы:
- В последний субботний приём иногда наблюдается небольшая задержка из‑за большого количества заявителей.
- Для некоторых сложных вопросов требуется посещение в другой район (например, отдел «Пенсионные накопления»).
Как оформить обращение в письменной форме
Если вам необходимо направить официальное письмо в отделение, используйте следующий шаблон:
[Ваши ФИО] [Адрес проживания] [Контактный телефон] [Электронная почта] «___» __________ 2026 г. Начальнику клиентской службы ПФР Иванову И.И; Тема: ___________________________ Уважаемый Иван Иванович! [Текст обращения] С уважением, [Подпись] [СНИЛС]
Клиентская служба ПФР в районе Некрасовка – надёжный пункт для получения всех видов пенсионных и социальных услуг. Благодаря новому адресу на Волгоградском проспекте, удобному графику работы и широкому набору онлайн‑инструментов, жители района могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
Помните: при любой сложности лучше сначала воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию – это экономит время и позволяет получить ответы в режиме реального времени.
Статья подготовлена на основе официальных данных ПФР и публичных источников (СФР, 2ГИС, региональные справочники) на дату .