Клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ (ранее — Пенсионный фонд РФ) по Саратовской области‚ обслуживающая Кировский‚ Октябрьский и Фрунзенский районы города Саратова‚ является важным государственным учреждением. Здесь граждане могут оформить пенсии‚ материнский капитал‚ получить социальные выплаты и консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.
В данной статье собрана актуальная информация об адресе‚ режиме работы‚ контактных данных и структуре клиентской службы на улице Хользунова.
Описание
Управление (клиентская служба) осуществляет прием граждан и страхователей‚ предоставляет государственные услуги в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Учреждение обслуживает жителей сразу трех крупных районов Саратова: Кировского‚ Октябрьского и Фрунзенского. Здесь можно оформить СНИЛС‚ подать документы на назначение различных видов пенсий‚ получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета и воспользоваться другими сервисами СФР.
Контакты для обращений
- Адрес: Саратовская область‚ г. Саратов‚ улица им. А.И. Хользунова‚ дом 23а
- ИНН организации: 6455044186
Официальный сайт
В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования‚ все услуги и информация теперь доступны на едином портале Социального фонда России:
Сайт: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячих линий:
- Телефон горячей линии Отделения СФР по Саратовской области: 8 (8452) -7-98-77
- Единый федеральный контактный центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи с клиентской службой по Кировскому‚ Октябрьскому и Фрунзенскому районам можно использовать следующие номера:
- Справочные телефоны: 7 (8452) -7-26-06‚ 7 (8452) -7-96-03‚ 7 (8452) -9-60-54
- Дополнительные телефоны: (8452) -7-96-91‚ (8452) -7-96-39‚ (8452) -7-96-38
- Телефон для предварительной записи на прием: (8452) -7-96-80
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта:
Email: pfondkofyandex.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru) или портал Госуслуг. Через Личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать выписки и справки‚ а также записаться на очный прием.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в здании клиентской службы по адресу ул. Хользунова‚ 23а. Во избежание долгого ожидания рекомендуется предварительно записываться по телефону: (8452) -7-96-80.
График приема
Режим работы клиентской службы:
Прием граждан:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00
Прием страхователей:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 12:00
Обратите внимание: в некоторые дни график может отличаться‚ актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефонам учреждения.
Отделы
В структуре УПФР по Кировскому‚ Октябрьскому и Фрунзенскому районам г. Саратова функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
Руководство
Возглавляет Управление ПФР (СФР) в Кировском‚ Октябрьском и Фрунзенском районах г. Саратова:
- Начальник управления: Ребров Роман Андреевич
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Хользунова носят преимущественно негативный характер. На популярных площадках (таких как 2ГИС и Zoon) рейтинг учреждения составляет около 1.4 из 5 на основании 15+ отзывов.
Основные жалобы граждан:
- Длительное время ожидания в живой очереди
- Сложности дозвона по указанным телефонам
- Разночтения в предоставляемой информации разными специалистами
Тем не менее‚ часть посетителей отмечает компетентность и вежливость отдельных сотрудников при решении нестандартных ситуаций. Для минимизации негативного опыта настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет на сайте СФР) и обязательно записываться на прием заранее.