С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут отделения под привычным названием «ПФР»․ В районе Текстильщики города Москвы обслуживание граждан осуществляет клиентская служба Филиала 3 ОСФР по г․ Москве и Московской области․

Описание

Клиентская служба района Текстильщики — это государственное учреждение‚ предоставляющее широкий спектр социальных услуг населению․ Здесь можно получить консультации по вопросам назначения и перерасчета пенсий‚ оформления материнского капитала‚ получения ежемесячных выплат на детей‚ оформления сертификатов на путевки и санаторно-курортное лечение‚ а также решить вопросы‚ связанные с обязательным пенсионным страхованием и социальными выплатами․

Важно: Обратите внимание‚ что с 31 июля клиентская служба района Текстильщики переехала на новый адрес!

Контакты для обращений

Адрес

• Новый адрес (действует с 31 июля): 109316‚ г․ Москва‚ Волгоградский проспект‚ д․ 25
• Старый адрес (в настоящее время не работает): 109263‚ г․ Москва‚ 7-я улица Текстильщиков‚ д․ 4 (рядом с метро Волжская)

Номера телефонов

• Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы (Волгоградский пр-т‚ 25): 8 (495) -76-96-69

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный email Социального фонда России‚ а также форму обращений на сайте․ Прямые электронные адреса конкретных клиентских служб могут меняться‚ поэтому предпочтительным является использование личного кабинета или портала «Госуслуги»․

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший ПФР): pfrf․ru

На сайте можно найти актуальную информацию‚ воспользоваться онлайн-сервисами и записаться на прием․

Горячая линия

Единая федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени․ Специалисты горячей линии помогут уточнить информацию о статусе обращения‚ сроках выплат и порядке предоставления документов․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf․ru)․

Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг․ В кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии и выплат;
• Распорядиться материнским капиталом;
• Выбрать вариант пенсионного обеспечения․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по новому адресу: Волгоградский проспект‚ д․ 25․

График приема

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди․

Отделы

В здании клиентской службы по адресу Волгоградский проспект‚ 25 (Главное управление ПФР 3 по г․ Москве и Московской области) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел материнского капитала;
• Отдел пенсионного страхования;
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)․

Руководство

Управление клиентской службой района Текстильщики осуществляется в рамках Филиала 3 ОСФР по г․ Москве и Московской области․ Точную информацию о текущем руководителе клиентской службы и графике его личного приема граждан лучше уточнять на стенде информации в самом отделении или по телефону: 8 (495) -76-96-69․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Текстильщиках носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов по сложным вопросам‚ удобное расположение нового офиса (Волгоградский пр-т‚ 25)‚ наличие электронной очереди․
• Отрицательные стороны: Долгое ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца)‚ путаница из-за переезда с 7-й улицы Текстильщиков — многие посетители по-прежнему приходят на старый адрес‚ где отделение уже закрыто․

Совет: Если вам нужно просто получить информацию или подать заявление‚ воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте СФР или обратитесь в ближайший МФЦ «Мои документы» (например‚ МФЦ района Текстильщики по адресу: Волжский Бульвар‚ 95-й квартал‚ корп․ 2‚ телефон: 8 (495) -77-77-77)‚ где очереди часто меньше‚ а график работы удобнее․