С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения по привычному названию. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе ПФР (СФР) в районе Западное Дегунино города Москвы, ее контактных данных, режиме работы и структуре.
Описание
Клиентская служба «Западное Дегунино» входит в состав Главного управления №5 Социального фонда России (ранее — Пенсионного фонда РФ) по г. Москве и Московской области, которое охватывает Северный административный округ (САО). Отделение обслуживает жителей района Западное Дегунино, а также соседних территорий.
Здесь можно получить консультации по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий
- Оформления материнского капитала
- Выплаты социальных пособий и льгот
- Подтверждения стажа и пенсионных накоплений
- Регистрации в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Контакты для обращений
Адрес: Москва, улица Ивана Сусанина, дом 6, корпус 2
Как добраться: Ближайшие станции метро — «Селигерская» (около 1,2 км), «Верхние Лихоборы» и «Лихоборы».
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР. Вся информация по московским отделениям также доступна на сайте мэра Москвы mos.ru в разделе «Услуги».
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — Единая справочная СФР (звонок по России бесплатный).
- 8 (495) -87-09-19 — Телефон Единой справочной службы г. Москвы.
Номера телефонов
Телефон клиентской службы в Западном Дегунино для записи на прием и уточнения информации по конкретному специалисту:
- 7 (499) -47-16-90 — Телефон отделения по адресу ул. Ивана Сусанина, 6, корп. 2
Электронный адрес
Обращения граждан принимаются преимущественно через электронные формы на официальных сайтах. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на официальный email Главного управления по Москве и МО: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для удаленного доступа к своим данным и услугам фонда используйте электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый удобный способ оформить пенсию, узнать пенсионные накопления, заказать выписки и записаться на очный прием в фонд.
Личный прием
Личный прием граждан ведется по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту клиентской службы Западное Дегунино можно следующими способами:
- Через портал «Госуслуги»
- На официальном сайте СФР
- По телефону клиентской службы: 7 (499) -47-16-90
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).
График приема
Режим работы клиентской службы Западное Дегунино:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения, рекомендуется уточнять по телефону)
- Суббота и Воскресенье: Выходной
Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (технический перерыв)
Отделы
В структуре клиентской службы по адресу ул. Ивана Сусанина, д. 6, корп. 2 функционируют следующие секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений о назначении пенсий, срочные пенсионные выплаты.
- Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных пособий.
- Сектор персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, проверка пенсионных счетов и стажа.
- Клиентская служба (окна приема граждан) — первичный прием, консультирование, выдача справок.
Руководство
Управление клиентской службой «Западное Дегунино» осуществляется в рамках Главного управления №5 по г. Москве и МО САО.
- Руководитель Главного управления №5 СФР по г. Москве и МО — осуществляет общее руководство всеми отделениями САО.
- Начальник клиентской службы «Западное Дегунино», отвечает за работу конкретного отделения по адресу ул. Ивана Сусанина, 6к2. (ФИО актуального руководителя можно уточнить на информационном стенде в отделении или по телефону).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Западном Дегунино на профильных сайтах (таких как Zoon.ru и другие справочники) носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение для жителей района, компетентность специалистов при решении сложных вопросов, наличие электронной очереди.
- Недостатки (жалобы): длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), сложности дозвона по местному телефону.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали Пенсионный фонд (СФР) по адресу ул. Ивана Сусанина, 6 к2, вы можете оставить свой отзыв и оценить работу учреждения (от 1 звезды — плохо, до 5 звезд, отлично). Это поможет другим посетителям быть готовыми к визиту!