С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы по-прежнему ищут отделение ПФР в районе Текстильщики. В этой статье мы подробно расскажем о клиентской службе «Текстильщики», актуальных адресах, графике работы, контактах и порядке обращения.
Описание
Клиентская служба «Текстильщики» (входит в состав Филиала № 3 ОСФР по г. Москве и Московской области) — это государственное учреждение, предоставляющее населению социальные и пенсионные услуги. Здесь можно проконсультироваться по вопросам назначения пенсий, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, а также получить помощь с регистрацией учетной записи в ЕСИА (Госуслуги).
Контакты для обращений
Важно: В связи с реорганизацией и переездом, информация об адресах клиентской службы может различаться. Обращайте внимание на даты обновления сведений;
- Новый адрес (с 31 июля 2023 года): 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25.
- Старый адрес (могут указывать в старых справочниках): 109263, г. Москва, ул. 7-я Текстильщиков, д. 4.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о Социальном фонде России, подведомственных учреждениях и предоставляемых услугах размещена на официальном сайте:
sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение лично. Вы можете обратиться на Региональный контакт-центр Социального фонда:
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Для справок и записи на прием по старому адресу клиентской службы действует следующий номер:
- Телефон для справок: 8 (499) -77-80-59
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты для обращений граждан в Филиал № 3 по г. Москве и Московской области доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Контакты». Также отправить обращение можно через специальную форму на сайте фонда.
Личный кабинет
Получить большинство государственных услуг можно дистанционно, без визита в клиентскую службу «Текстильщики». Для этого воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru / sfr.gov.ru)
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru)
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, запросить справки, проверить состояние индивидуального лицевого счета и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 25. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы «Текстильщики» по новому адресу (Волгоградский пр-т, д. 25):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
Примечание: По старому адресу (ул. 7-я Текстильщиков, д. 4) ранее действовал следующий график, который может быть актуален для части специалистов или до момента полного закрытия точки:
- Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
Внимание: В среду и пятницу по старому адресу прием велся только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат, срочных выплат по линии ПФР и заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию.
Отделы
В структуре клиентской службы работают следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.
- Отдел по работе с обращениями граждан, консультирование, рассмотрение жалоб и предложений.
- Сектор регистрации и учета — помощь с подтверждением учетной записи ЕСИА (Госуслуги), выдача регистрационных свидетельств.
Руководство
Управление клиентской службой «Текстильщики» осуществляется в рамках Филиала № 3 ОСФР по г. Москве и Московской области. Точный список руководителей и их контакты регулярно обновляются на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Текстильщиках в основном положительные. Жители района отмечают высокое качество обслуживания по сравнению с другими филиалами.
Типичный отзыв от пользователя Яндекс.Карт:
«Очень хорошее отделение ПФ. Внимательные и интеллигентные сотрудники. Чуткий подход к пенсионерам. Знают свою работу и грамотно доносят до нас. Мне есть с чем сравнить. Я перевелась с Балашихи. Теперь живу в Москве и обслуживаюсь в этом отделении. И на телефонные звонки очень внимательно и быстро отвечают. Все объясняют».
Если вы обращались в данное отделение, вы также можете оставить свои оценки по качеству обслуживания, скорости работы и удобству расположения офиса.