Клиентская служба Пенсионного фонда России (ПФР) в районе Бутырский является важным государственным учреждением для жителей северо-восточного административного округа Москвы. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат и оформления СНИЛС. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако территориальные клиентские службы продолжают выполнять свои функции по прежним адресам.
Описание
Отделение ПФР (СФР) «Бутырский» обслуживает жителей районов Бутырский, Марфино, Марьина роща и Останкинский. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и перерасчета их размера до подтверждения статуса предпенсионера и приема документов от работодателей. В отделении можно заказать различные справки и выписки из индивидуального лицевого счета.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Бутырского района можно использовать несколько способов:
- Адрес: г. Москва, улица Милашенкова, дом 12д
- Ближайшие станции метро: Бутырская (~1000 м), Алексеевская (~1500 м), Марьина роща (~1500 м)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (бывший ПФР): sfr.gov.ru
Также актуальную информацию по московским отделениям можно найти на региональном справочном ресурсе: pfr-mos.ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы на улице Милашенкова:
- Телефон отделения: уточняйте на официальном сайте pfr-mos.ru или через справочные службы Москвы.
- Телефон горячей линии МФЦ Бутырский (если услуги ПФР оказываются на базе МФЦ): уточняйте дополнительно.
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан и организаций по московскому отделению в целом доступна на главной странице сайта СФР, однако для оперативной связи и отправки документов рекомендуется использовать электронные сервисы Социального фонда или МФЦ.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения отделения Бутырский, зарегистрируйтесь в электронных сервисах:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки.
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый популярный и удобный способ получения услуг ПФР (СФР) в электронном виде.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: ул. Милашенкова, 12д. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Приемные дни и часы работы клиентской службы соответствуют общепринятому графику территориальных управлений Москвы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Бутырский (Марфино, Марьина роща, Останкинский) выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение пенсии, перерасчет размера выплат.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат, компенсаций.
- Отдел персонифицированного учета — выдача и замена СНИЛС, регистрация страхователей (ИП и организации).
- Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, писем и заявлений.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем территориального подразделения. Контактные данные руководителя и график личного приема граждан руководящим составом можно уточнить на информационных стендах по адресу: улица Милашенкова, 12д, а также на сайте Главного управления ПФР по г. Москве и Московской области (Тверской бульвар, 18, строение 1).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения Бутырский носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:
- Удобное расположение (недалеко от станций метро).
- Компетентность специалистов при консультировании сложных вопросов.
- Возможность сдать документы в последнюю субботу месяца.
К недостаткам, которые часто упоминаются в отзывах, относятся:
- Длительное ожидание в электронной очереди в пиковые дни (особенно перед выходными).
- Занятость телефонных линий — дозвониться до специалистов для уточнения информации бывает затруднительно.
Совет: Чтобы сэкономить время, пользуйтесь электронными сервисами через Госуслуги или Личный кабинет на сайте СФР — большинство услуг сегодня можно получить полностью онлайн, не посещая отделение на Милашенкова.