Клиентская служба Пенсионного фонда России (с 2023 года — Социального фонда России) в районах Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Отделение ПФР (СФР) в Чертаново обслуживает жителей сразу нескольких районов Южного административного округа (ЮАО) Москвы. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по накопительной части, узнать о положенных льготах, оформить сертификат на материнский капитал и решить другие социально значимые вопросы. Ранее клиентская служба временно располагалась в помещениях ЕРЦ, но сейчас вернулась на свое историческое место.
Контакты для обращений
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124 (индекс: 117587)
Ориентир: ст. метро «Южная», вход со стороны Варшавского шоссе.
Официальный сайт
Официальный портал Пенсионного фонда (ныне Социального фонда России): www.pfrf.ru. На сайте доступно огромное количество электронных сервисов, позволяющих избежать личного визита в отделение.
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Единый контактный центр: 8 (800) -00-00-00
- Телефоны клиентской службы (Чертаново, Бирюлево Западное):
- 8 (495) -11-61-01
- 8 (495) -14-84-27
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте pfrf.ru. В случае необходимости прямой email-переписки, запросы направляются через официальные каналы приема обращений граждан на портале фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (заказ справок, проверка стажа, назначение пенсии, статус маткапитала) зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФР (СФР). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д. 124. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы ПФР в Чертаново:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы по адресу на Варшавском шоссе функционируют следующие секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Сектор по работе с обращениями граждан и персонифицированному учету;
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем Главного управления ПФР №8 по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителя и специалистов, ответственных за конкретные участки работы, можно уточнить на информационных стендах в холле по адресу Варшавское шоссе, 124, или по телефонам горячей линии отделения.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Чертаново носят преимущественно полярный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение (рядом с метро) и компетентность части специалистов. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длинные очереди, длительное время ожидания и бюрократические сложности. Некоторые посетители в своих комментариях указывают на то, что для решения спорных ситуаций приходится проявлять настойчивость, а также встречаются нарекания на работу колл-центра и актуальность контактных данных. Ваше мнение о работе отделения очень ценно — вы можете оставить свой отзыв и оценить сервис от 1 до 5 звезд, чтобы помочь другим посетителям.