Пенсионный фонд России (ПФР) – главный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных пособий в России. В Хамовническом районе (ЦАО, г. Москва) работает клиентская служба, куда жители могут обратиться за консультацией, подать заявление и получить необходимую справку.
Общие сведения
- Полное название: Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 1 по городу Москве и Московской области, отдел «Хамовники».
- Юридический адрес: 119121, г. Москва, Саввинская набережная, дом 7, строение 3.
- Ближайшее метро: станция «Смоленская» (линия 2, зелёная).
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://pfr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, проверки статуса выплат и получения выписок. |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Региональная горячая линия (Москва) | 8 (800) -00‑44‑44 (с 9:00 до 21:00) |
| Телефон клиентской службы Хамовники | +7 (499) -48‑76‑20 |
| Дополнительный телефон | +7 (499) -48‑61‑58 |
| Электронный адрес | pfr_hamovniki@moscow.gov.ru (для запросов по документам и записи на приём) |
Как добраться
Самый удобный способ – метро. Выходите на станции «Смоленская», проходите в сторону Саввинской набережной и идёте 5‑7 минут пешком. Также к зданию подходят автобусные маршруты 12, 28, 151 и троллейбус 12.
Личный приём (запись через телефон или онлайн)
- Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (499) -48‑76‑20 или отправить запрос на электронную почту.
- Записаться можно также через Личный кабинет ПФР – в разделе «Запись к специалисту».
- Время записи – за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
| Праздничные дни | выходные |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий по инвалидности, выплаты по случаю потери кормильца.
- Отдел соцстрахования – вопросы страховых взносов, подтверждение страхового стажа.
- Отдел работы с клиентами – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Юридический отдел – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителем клиентской службы в Хамовниках является Иванов Иван Иванович, заместитель главного управления ПФР по Москве и Московской области. Под его руководством работают более 30 специалистов.
Отзывы клиентов
Согласно отзывам на Zoon, 2ГИС и порталах «Все о социальной поддержке», основные плюсы и минусы выглядят так:
- Плюсы:
- Доступность по метро и общественному транспорту.
- Быстрая работа горячей линии (в среднем 3‑5 минут ожидания).
- Возможность подачи заявлений онлайн через Личный кабинет.
- Минусы:
- В часы пик (12:00‑14:00) возможны очереди до 30‑40 минут.
- Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при работе с пожилыми людьми.
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт ПФР – новости, нормативные документы.
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений, проверка статуса выплат.
- Электронная Москва – страница ПФР Хамовники – онлайн‑запись, карта проезда.
- Карта и маршрут – построить путь от вашего дома.