Клиентская служба Пенсионного фонда России (на правах отдела) в Новоильинском районе города Новокузнецка Кемеровской области (Кузбасса) осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․ В связи с объединением ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР), учреждение продолжает выполнять свои функции по приему граждан, назначению пенсий, оформлению материнского капитала и других социальных выплат․
Описание
Отделение в Новоильинском районе специализируется на предоставлении государственных услуг жителям района․ Здесь можно получить консультацию по вопросам формирования пенсионных накоплений, заказать выписки из индивидуального лицевого счета, оформить сертификат на материнский (семейный) капитал, а также получить информацию о федеральных и региональных социальных доплатах․ ОГРН учреждения: 1024201675508, ИНН: 4218022017․
Контакты для обращений
- Адрес: Кемеровская область, Кузбасс, г․ Новокузнецк, Новоильинский район, ул․ Рокоссовского, 12
- Телефоны: 61-15-23, 61-15-27
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): sfr․gov․ru
Также актуальную информацию можно получить на региональном сайте Отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Новоильинском районе: 61-15-23
- Дополнительный номер: 61-15-27
Электронный адрес
Электронная почта клиентской службы в Новоильинском районе в открытых источниках не указана․ Обращения рекомендуется направлять через электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) или по телефону․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru, либо Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России․ Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и многое другое․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул․ Рокоссовского, 12․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к предмету обращения․
График приема
- Понедельник, Четверг: с 8:30 до 16:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной день
Примечание: Время перерыва на обед уточняйте непосредственно по телефонам клиентской службы․
Отделы
В структуре клиентской службы (на правах отдела) в Новоильинском районе функционируют следующие направления:
- Сектор назначения пенсий — рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий․
- Сектор оценки пенсионных прав — подтверждение стажа, расчет пенсионных коэффициентов․
- Сектор социальных выплат, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, федеральной социальной доплаты․
- Отдел по работе с обращениями граждан — консультирование, прием заявлений, выдача документов․
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем, назначаемым Отделением СФР по Кемеровской области — Кузбассу․ Информация о ФИО руководителя клиентской службы в Новоильинском районе может уточняться на информационных стендах по адресу: ул․ Рокоссовского, 12, или по справочным телефонам․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Новоильинском районе носят преимущественно нейтральный и положительный характер․ Жители района отмечают удобство расположения отделения (в шаговой доступности от остановок общественного транспорта) и работу в субботу (последняя суббота месяца)․ Среди претензий иногда встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в предпраздничные дни или при подаче массовых документов․ В целом, благодаря работе электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), нагрузка на «живую» очередь значительно снизилась, что позитивно сказывается на скорости обслуживания․