Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Омской области с 1 января 2023 года работает как единое
Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. В рамках этого
объединения в городе Омске функционирует несколько клиентских сервисов, среди которых особое внимание
уделяется клиентской службе в Советском административном округе.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru/region/omsk |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов Омского отделения |
Номера могут изменяться, уточняйте актуальную информацию на официальном сайте. |
| Электронный адрес | pfr-omsk@pfrf.gov.ru (для письменных запросов и подачи документов в электронном виде) |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru/ – вход через ЕСИА. В личном кабинете можно:
|
Адрес клиентской службы в Советском административном округе
Пенсионный фонд РФ, клиентская служба в Советском административном округе
Адрес: проспект Мира, 39, г. Омск, Омская область, 644099
Ориентир: рядом с ТЦ «Омск Плаза», вход со стороны улицы Северная.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – самый быстрый способ. После входа в систему выбираете
раздел «Пенсионный фонд», далее «Запись на приём», указываете желаемую дату и время. - По телефону – позвоните в приёмную по номеру +7 (3822) -5‑00‑00 и уточните свободные окна.
Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС. - Онлайн‑приёмная – на официальном сайте в разделе «Контакты» нажмите кнопку «Записаться онлайн».
Заполните короткую форму (ФИО, ИНН, телефон, цель обращения) – система автоматически предложит ближайшие
свободные даты. - Лично в офисе – при входе в клиентскую службу можно записаться у администратора, однако рекомендуется
предварительно уточнить наличие свободных мест.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по предварительной записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 (личный приём) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
В праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию о работе в конкретный день
смотрите на официальном сайте в разделе «График работы» или уточняйте по телефону.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел по работе с документами – прием и проверка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑00‑10 | ivanov;sp@pfrf.gov;ru |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3822) -5‑00‑11 | kuznetsova;mv@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел социального страхования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3822) -5‑00‑12 | petrov.as@pfrf.gov.ru |
Данные о руководстве актуальны на 2026 год. При необходимости уточняйте информацию на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме ПФР.
- Положительный: «Всё быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию онлайн, без очередей».
- Нейтральный: «Ожидание в приёмной иногда длится до 30 минут, но в целом обслуживание на уровне».
- Критический: «Сайт иногда «зависает», пришлось записываться по телефону. Рекомендую добавить чат‑бота».
Для оставления собственного отзыва используйте раздел «Отзывы» на странице
Контакты ПФР Омск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о размере будущей пенсии?
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите пункт «Справка о размере будущей пенсии» и
отправьте запрос. Справка будет доступна в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли записаться на приём без интернета?
Да. Позвоните по телефону +7 (3822) -5‑00‑00 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись
и пришлёт подтверждение СМС;
Какие документы нужны для получения пенсионного удостоверения?
Стандартный набор:
- паспорт гражданина РФ;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- трудовая книжка (или выписка из неё);
- документы, подтверждающие период работы (при необходимости).
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да. При наличии подтверждающих документов в электронном виде (сканы, фотографии) можно подать заявление
через личный кабинет на Госуслугах. После проверки специалистом ПФР вам будет отправлена электронная
копия пенсионного удостоверения.
Записаться на приём в Пенсионный фонд Омска, клиентская служба в Советском административном округе проще,
чем кажется: достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг или позвонить по горячей линии.
Объединённое отделение пенсионного и социального страхования обеспечивает единый подход к решению
вопросов пенсионного обеспечения, выплат по социальному страхованию и другим социальным гарантиям.
Не забывайте проверять актуальный график работы и наличие свободных окон перед визитом.
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется
посетить официальный сайт ПФР Омск или позвонить в приёмную.