Пенсионный фонд Российской Федерации обеспечивает пенсионное и социальное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ, а также выплачивает единовременные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам. В Заводском районе города Кемерово функционирует клиентская служба, где граждане могут получить консультацию, оформить документы и записаться на личный приём.

Контактные данные

График работы клиентской службы

Рабочие часы зависят от дня недели и сезона (летний/зимний). Ниже указаны актуальные режимы на 2026 год.

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:45 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Зимний период (с 1 декабря по 31 марта):
  • Пн‑Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
  • Пт: 08:30 – 16:30
• Дополнительный приём: последняя суббота каждого месяца, 09:00 – 15:00.

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону отдела.

Личный приём (запись онлайн)

1. Перейдите в Личный кабинет ПФР.
2. Войдите в систему (регистрация – имя пользователя, пароль, СНИЛС).
3. Выберите раздел «Запись на приём» → «Заводской район, г. Кемерово».
4. Укажите желаемую дату (в пределах рабочего графика) и цель обращения.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.

Если онлайн‑запись недоступна, можно записаться по телефону +7 (3842) -5‑55‑55 в рабочие часы.

Структура отделения (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права.
• Отдел единовременных выплат (ЕДВ) – оформление и выдача единовременных пособий.
• Отдел соцстрахования – вопросы обязательного социального страхования, страховые выплаты.
• Отдел кадров и документации – работа с документами, справки, подтверждения.
• Консультационный центр – ответы на общие вопросы, разъяснение законодательства.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем клиентской службы в Заводском районе является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе с гражданами.
• Контактный телефон руководителя: +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 101.
• Электронная почта: ivanov.sp@kemerovo.pfr.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, Google Reviews):

• «Вежливый персонал, но иногда долгий срок ожидания в очереди. Записаться онлайн – удобно» – 4,5/5.
• «Помогли быстро оформить ЕДВ, но пришлось ждать до конца рабочего дня, потому что в пятницу перерыв длится почти полчаса» – 4/5.
• «Последняя суббота месяца – отличная возможность решить вопросы без очереди, но иногда не хватает сотрудников» – 4,2/5.

Общий рейтинг отделения на популярных площадках – 4,4 из 5.

Как добраться

Отделение находится в центральной части Заводского района, рядом с остановками общественного транспорта:

• Маршрутные автобусы № 12, 24, 37 – остановка «Карболитовская, 7».
• Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «Карболитовская» (пешком 2‑3 минуты).
• Для автотранспорта – есть платная стоянка у входа в здание.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Карта проезда
• Официальная группа ПФР в соцсетях

Пенсионный фонд в Заводском районе г. Кемерово работает по удобному графику, предоставляет несколько каналов связи (телефон, горячая линия, электронная почта, онлайн‑кабинет) и имеет дополнительный приём в последнюю субботу месяца. Благодаря наличию личного кабинета запись на приём стала быстрой и удобной, а разнообразие отделов позволяет решать широкий спектр вопросов, связанных с пенсионным и социальным обеспечением.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или записывайтесь онлайн уже сегодня!