Социальный фонд России (СФР), образованный в результате объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, продолжает оказывать комплекс государственных услуг населению. В Рязани одним из ключевых подразделений, осуществляющих непосредственную работу с гражданами, является Центр по выплате пенсий и клиентская служба по выплате пенсий, расположенная на улице Крупской. В данной статье собрана подробная информация о режиме работы, контактах, структуре и порядке обращения в данное учреждение.

Описание и функции подразделения

Клиентская служба на улице Крупской специализируется на вопросах, связанных с выплатой пенсий и предоставлением широкого спектра социальных услуг. Специалисты отделения занимаются:

• Приёмом заявлений и документов для назначения пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Оформлением и выдачей СНИЛС;
• Оказанием всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
• Оформлением сертификатов на материнский капитал и распоряжением его средствами;
• Приёмом заявлений для назначения социальных выплат и пособий;
• Обеспечением граждан техническими средствами реабилитации (ТСР);
• Информированием застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой по выплате пенсий по Рязанской области доступны следующие каналы связи:

Адрес

390000, Рязанская область, г. Рязань, Московский район, улица Крупской, 18Б

Официальный сайт

Актуальная информация по Рязанской области размещается на региональной странице официального портала Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/branches/ryazan/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии ПФР (действует для пенсионных вопросов): 8 (800) -00-03-01
• Телефон клиентской службы на Крупской: уточняется непосредственно на сайте или через справочную службу
• Телефон Отделения СФР по Рязанской области: (4912) -9-70-77
• Телефон Управления ПФР в г. Рязани (Московское шоссе, 6): (4912) -0-31-00

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на сайте СФР, либо направлять запросы на электронную почту регионального отделения, которая указана на странице https://sfr.gov.ru/branches/ryazan/.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы на улице Крупской, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Авторизация проходит через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
2. Заказать справки и выписки;
3. Распорядиться средствами материнского капитала;
4. Подать заявления на социальные выплаты и пособия;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Посещение клиентской службы на улице Крупской может осуществляться как по живой очереди, так и по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда по Рязанской области:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно перед визитом по контактным телефонам.

Отделы и структура

Учреждение на улице Крупской, 18Б выполняет функции Центра по выплате пенсий и Клиентской службы по выплате пенсий. В структуре подразделения работают:

• Отдел по приему заявлений о назначении пенсий;
• Отдел по выплате пенсий и социальных доплат;
• Сектор по работе с обращениями граждан;
• Специалисты по материнскому капиталу и социальным пособиям;
• Отдел по назначению ТСР и помощи участникам СВО.

Для решения общих организационных вопросов и управления всем регионом функционирует Отделение СФР по Рязанской области, расположенное по адресу: г. Рязань, Московское шоссе, 4. Также в городе действует Управление ПФР по адресу: Московское шоссе, 6.

Руководство

Общее руководство клиентскими службами и Центром по выплате пенсий осуществляет Отделение Социального фонда России по Рязанской области. Информация о действующих руководителях (исполняющий обязанности управляющего Отделением СФР по Рязанской области) регулярно обновляется на официальном сайте фонда в разделе «Руководство». Реквизиты УПФР в г. Рязани: ИНН 6234010735.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Крупской, 18Б варьируются. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при оформлении сложных документов (СНИЛС, материнский капитал). Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или начале приема новых заявлений) граждане отмечают:

• Длительное время ожидания в живой очереди;
• Занятость телефонных линий;
• Необходимость предварительной записи для решения комплексных вопросов.

Многие пользователи в отзывах рекомендуют использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения справок и подачи заявлений, чтобы избежать личного визита. В случае недовольства качеством обслуживания граждане нередко предпочитают обращаться лично в головное отделение на Московском шоссе или на Куйбышевском шоссе, 21.