С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данном материале мы подробно рассмотрим клиентскую службу района Арбат (относится к Главному управлению №10 по г. Москве и Московской области), которая также обслуживает Тверской район и Хамовники.
Описание
Клиентская служба «Тверской-Арбат-Хамовники» Главного управления №10 Социального Фонда России (ранее ПФР) — это государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр социальных услуг населению Центрального административного округа (ЦАО) Москвы. Здесь можно оформить пенсию, получить сертификат на материнский капитал, оформить социальные доплаты, узнать о состоянии индивидуального лицевого счета, а также получить консультации по вопросам пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением на Арбате.
Адрес
123104, г. Москва, Большой Козихинский переулок, д. 10, стр. 1
Отделение расположено в Пресненском районе ЦАО, обслуживая жителей районов Арбат, Тверской и Хамовники.
Официальный сайт
pfr.gov.ru — официальный портал Социального Фонда России (СФР). Также большинство услуг доступно через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный контакт-центр Социального Фонда России. Звонок по России бесплатный.
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы Тверской-Арбат: уточняется непосредственно на сайте СФР или через справочную службу Москвы.
- Единая справочная г. Москвы: +7 (495) -39-55-55 (работает как по общим вопросам, так и по вопросам соц. сферы).
Электронный адрес
Обращения в фонд рекомендуется направлять через электронную форму на официальном сайте или по email: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Большом Козихинском. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг и воспользуйтесь Личным кабинетом гражданина на сайте СФР (pfr.gov.ru). Там можно:
- Проверить стаж и количество пенсионных коэффициентов;
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Москва, Большой Козихинский пер., д. 10, стр. 1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону для экономии времени.
График приема
Стандартный режим работы клиентских служб Социального Фонда в Москве:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время работы по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Главного управления №10 по г. Москве и МО выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других мер социальной поддержки.
- Отдел материнского капитала — ведет учет лиц, имеющих право на маткапитал, и рассматривает заявления о распоряжении его средствами.
- Отдел персонифицированного учета — работает с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдает СНИЛС.
Руководство
Управление клиентской службой «Тверской-Арбат-Хамовники» осуществляет руководитель (заведующий) клиентской службы. В свою очередь, данное подразделение подчиняется Главному управлению №10 по г. Москве и Московской области, которое возглавляет Управляющий. Актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена на стендах в самом отделении и на официальном сайте СФР;
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Большом Козихинском переулке носят различный характер:
- Положительные: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства. Удобное расположение недалеко от метро.
- Отрицательные: Как и в большинстве государственных учреждений, основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очереди, особенно в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий). Также иногда встречаются жалобы на недоступность телефонов клиентской службы.
Совет: Чтобы избежать очередей, пользуйтесь электронной записью через портал Госуслуг или сайт СФР, а для получения информации без визита звоните на федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01.