Клиентская служба района Печатники, ранее известная как отделение Пенсионного фонда России (ПФР), а ныне входящая в состав Социального фонда России (СФР), осуществляет обслуживание жителей Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную контактную информацию, график работы, структуру отделения и особенности посещения.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания СФР в Печатниках представляет собой современное учреждение, созданное для предоставления государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по социальным выплатам, материнскому капиталу, оформлению СНИЛС и другим вопросам, относящимся к компетенции Социального фонда. Отделение обслуживает жителей района Печатники и прилегающих территорий. Ближайшая станция метро — «Печатники» (расстояние от метро составляет около 1864 метров).
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой района Печатники доступны несколько способов:
- Адрес: 109388, Москва, ул. Гурьянова, д. 67
- Телефон для справок и записи на прием: ###-###-####
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти подробную информацию о предоставляемых услугах, а также воспользоваться электронными сервисами фонда.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, а также для получения общей справочной информации по всей России работает единый контакт-центр СФР:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ)
Примечание: согласно отзывам граждан, дозвониться по номеру горячей линии бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий.
Номера телефонов
Дополнительные контактные номера телефонов Главного управления ПФР №3 по городу Москве (к которому относится клиентская служба Печатники):
- +7 (499) -58-39-04
- +7 (499) -58-39-34
- +7 (499) -58-39-12
- +7 (499) -58-39-11
Электронный адрес
На данный момент специфический электронный адрес (email) клиентской службы района Печатники в открытых источниках не указан. Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг Пенсионного фонда (СФР) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru
- Электронные сервисы на официальном сайте СФР — раздел «Личный кабинет гражданина».
Авторизация в обеих системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Гурьянова, д. 67. Для сокращения времени ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону: ###-###-####.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Печатниках:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы района Печатники функционируют следующие подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Сектор клиентского обслуживания (выдача справок, консультации, прием документов)
Руководство
Клиентская служба района Печатники operates под управлением Главного управления ПФР №3 по г. Москве и Московской области. Непосредственное руководство клиентской службой осуществляет заведующая. Согласно отзывам посетителей, руководство и ведущие специалисты проводят большую работу по улучшению качества обслуживания.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Печатниках носят преимущественно позитивный характер. Многие отмечают слаженную работу коллектива и вежливое отношение персонала.
Пример отзыва: «Хорошее впечатление от нашего пенсионного фонда в Печатниках, начиная от охраны (Ткачев Ю.Я. и Гураш М.А.) и ведущих специалистов под руководством заведующей. Спасибо за хорошую работу.»
Однако некоторые пользователи отмечают проблемы с дозвоном по телефону горячей линии, что являеться общей проблемой для всех отделений фонда из-за высокой нагрузки на операторов.