Клиентская служба районов Кунцево и Можайский, а также Фили-Давыдково Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР, ранее — Пенсионный фонд РФ) осуществляет прием граждан по адресу: улица Ельнинская, дом 20, корпус 2. Учреждение расположено в Западном административном округе (ЗАО) города Москвы, в 400 метрах от станции метро «Молодёжная».
Описание
На базе клиентской службы на Ельнинской улице предоставляется широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Сюда можно обратиться за консультацией по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, оформления сертификатов на погребение и другим вопросам, ранее относившимся к компетенции ПФР, а теперь — объединенного Социального фонда России. Обслуживание граждан ведется на первом этаже здания.
Контакты для обращений
- Адрес: 121351, г. Москва, ул. Ельнинская, д. 20, корп. 2
- Метро: Молодёжная (около 400 м)
- Округ/Район: ЗАО, районы Кунцево, Можайский, Фили-Давыдково
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о государственных услугах, законодательных изменениях и порядке обращения за выплатами.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой на Ельнинской улице можно использовать следующие номера:
- ###-###-#### — Единая справочная СФР (бесплатно)
- (499) -41-07-60, Телефон клиентской службы района Кунцево
Электронный адрес
Официальной электронной почты у конкретной клиентской службы нет. Обращения направляются через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита на Ельнинскую рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:
- Через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) с использованием учетной записи портала Госуслуг.
- Через единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, записаться на прием и заказать справки.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- Через Личный кабинет на сайте СФР;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01;
- При личном обращении в отделение.
График приема
Режим работы клиентской службы на Ельнинской:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
По адресу Ельнинская, 20 к.2 функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба районов Кунцево и Можайский
- Клиентская служба района Фили-Давыдково
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках структуры Главного управления СФР (бывш. ГУ ПФР №2) по г. Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя конкретного отдела на Ельнинской можно уточнить на информационном стенде в учреждении или по телефону справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Ельнинской улице в основном связаны с живыми очередями и временем ожидания. На популярных площадках (например, Zoon.ru) учреждение имеет невысокий рейтинг (около 1.5 из 5). Пользователи отмечают, что в часы пик может быть многолюдно, однако при предварительной записи через портал Госуслуг или сайт СФР обслуживание проходит значительно быстрее. Сами специалисты, согласно отзывам, дают компетентные ответы и помогают в решении сложных пенсионных и социальных вопросов.