С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывших отделений ПФР теперь осуществляют прием граждан под эгидой СФР. Если вы проживаете в СВАО и вам необходимо решить вопросы, связанные с пенсиями, материнским капиталом, пособиями или социальными выплатами, вам поможет клиентская служба района Северное Медведково.
Описание
Клиентская служба Северное и Южное Медведково — это территориальное подразделение Социального фонда России, обслуживающее жителей Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы. Основная задача отделения — предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии, оформить сертификат на материнский капитал, получить выписку из индивидуального лицевого счета и решить множество других социальных вопросов.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Северного Медведково используются следующие контактные данные:
- Официальный адрес: Москва, улица Грекова, дом 7 (индекс: 127224)
- Округ: СВАО
- Район: Северное Медведково
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (единый портал Социального фонда России)
Горячая линия и номера телефонов
Перед личным визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам:
- Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия по г. Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-09
Электронный адрес
На данный момент индивидуальный адрес электронной почты у клиентской службы в Северном Медведково отсутствует (e-mail отсутствует). Все электронные обращения принимаются через единый портал Социального фонда или портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов без посещения отделения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (ссылка на авторизацию расположена на главной странице sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг; В личном кабинете можно:
- Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Оформить материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: ул. Грекова, д. 7. Чтобы избежать длительного ожидания в очереди, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вашего вопроса.
График приема
Точный график работы отделения может незначительно варьироваться в зависимости от текущих распоряжений управления, однако стандартное время работы клиентских служб СФР в Москве:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефону горячей линии, так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено.
Отделы
На территории клиентской службы по адресу ул. Грекова, 7 функционируют следующие профильные направления (отделы), обеспечивающие обслуживание населения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений на страховую, социальную и накопительную пенсии.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, выплат по уходу и других мер поддержки.
- Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные с индивидуальным лицевым счетом (СНИЛС), проверка стажа и пенсионных коэффициентов.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.
Руководство
Клиентская служба Северное и Южное Медведково является подразделением Главного управления СФР (ранее ГУ ПФР №6) по г. Москве и Московской области. Информация о непосредственном руководителе данной клиентской службы в открытых источниках не представлена (отмечено как «нет информации»). Общее руководство территориальными органами СФР по Москве осуществляет Управление Социального фонда России по г. Москве.
Отзывы
Посетители данного отделения регулярно оставляют отзывы о качестве обслуживания. На данный момент в сети доступно как минимум 2 отзыва от реальных посетителей. Оценки варьируются от 1 до 5 звезд. В отзывах граждане чаще всего отмечают:
- Положительные стороны: удобное расположение (недалеко от метро Медведково), компетентность некоторых специалистов при подаче сложных документов.
- Отрицательные стороны: длительное время ожидания в живой очереди, отсутствие собственного e-mail для быстрой связи, необходимость предварительной записи для экономии времени.
Если вы посещали Пенсионный отдел / клиентскую службу СФР в Северном Медведково, ваше мнение очень ценно! Вы можете написать свой отзыв и оценить работу отделения, что поможет другим гражданам быть готовыми к визиту.