С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделение Пенсионного фонда в районе Северное Тушино. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Северное Тушино, которая теперь находится в ведении ГУ СФР по Москве и Московской области.

Описание

Клиентская служба района Северное Тушино, это структурное подразделение Главного управления СФР (ранее ПФР) по городу Москве и Московской области. Отделение обслуживает жителей района Северное Тушино Северо-Западного административного округа (СЗАО) Москвы. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат, оформления СНИЛС, а также воспользоваться другими государственными услугами в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой района Северное Тушино.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Электронные услуги и информацию о статусе обращений можно также получать через портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

• Единый телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочный телефон Регионального отделения (Москва и МО): 8 (495) -87-09-19.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы района Северное Тушино: 8 (499) -40-33-12 (для консультаций и справок);

Электронный адрес

Для обращения в Главное управление СФР по Москве и Московской области можно использовать форму обратной связи на официальном сайте. Электронная почта конкретного районного отделения обычно не публикуется, рекомендуется использовать форму на сайте sfr.gov.ru или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг). В личном кабинете доступны:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета;
• Подача заявлений на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Заказ выписок и справок;
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Для очного решения вопросов проводится личный прием граждан специалистами клиентской службы. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы района Северное Тушино:

• Понедельник ⸺ Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00 (по некоторым данным, окно выдачи справок и экспедиция работают с 09:00 до 18:00)
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота ⏤ Воскресенье: выходной

Обратите внимание: В разные периоды может действовать график с перерывом на обед (с 12:30/13:00 до 13:15/13:45). Рекомендуем уточнять информацию по телефону клиентской службы 8 (499) -40-33-12 перед визитом.

Адрес отделения

125480, г. Москва, СЗАО, район Северное Тушино, улица Вилиса Лациса, д. 1, к. 1, корпус 1

Как добраться: Отделение расположено на 1 этаже здания, вход со 2-го подъезда.

Отделы

В структуре клиентской службы района Северное Тушино выделяются следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Сектор по назначению и перерасчету пенсий: прием заявлений на назначение, перерасчет и изменение способа доставки пенсии.
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных обращений, консультирование по правовым вопросам.
• Сектор оценки пенсионных прав: работа с документами, подтверждающими стаж и заработок, заблаговременная работа с будущими пенсионерами.
• Сектор социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, других мер социальной поддержки.

Руководство

Точные ФИО руководителей клиентской службы могут меняться, однако структура управления выглядит следующим образом:

• Руководитель клиентской службы района Северное Тушино — осуществляет общее руководство отделением, рассматривает сложные и конфликтные ситуации. Прием руководителя ведется в специальные часы (уточняйте по телефону).
• Начальники секторов — курируют работу профильных отделов (назначение пенсий, социальные выплаты и т.д.).

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Северном Тушино носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность помочь пенсионерам с заполнением документов, удобное расположение офиса.
• Недостатки: Как и в большинстве отделений СФР, посетители иногда жалуются на длительное время ожидания в электронной очереди, особенно в пиковые дни (в начале и конце месяца), а также на перебои в работе электронной записи. Также встречаются замечания о разнице во времени работы на сайте и по факту.

Совет: Чтобы сэкономить время, старайтесь обращаться в отделение в середине недели и в середине месяца, а также используйте предварительную онлайн-запись через Госуслуги.